करिश्माई शक्ति: अवधारणा, उदाहरण। प्रसिद्ध करिश्माई नेता। नेतृत्व विकास: रूसी संदर्भ

व्यवसाय में नेतृत्व की सबसे प्रभावी शैली तथाकथित "परिवर्तनकारी नेतृत्व" है।परिवर्तनकारी नेता ईमानदार होते हैं, वे लोगों को भविष्य के बारे में आशावादी होने के लिए प्रेरित करते हैं, वे लक्ष्य निर्धारित करते हैं और लोगों को उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करते हैं, वे अपनी टीम के साथ मित्रवत होते हैं (अधिक विस्तृत विवरणपरिवर्तनकारी नेतृत्व लेख के अंत में पाया जा सकता है)।

हालांकि, नेतृत्व एक बहुत ही जटिल और बहुआयामी अवधारणा है। अक्सर विभिन्न स्थितियों के अनुसार आवश्यक नेतृत्व शैली का चयन करना आवश्यक होता है। इसलिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सी नेतृत्व शैली सबसे अधिक प्रासंगिक होगी। जितना अधिक आप विभिन्न प्रकार के नेतृत्व के बारे में जानेंगे, आपके लिए अपना व्यवसाय चलाना उतना ही आसान होगा।

आइए कुछ सामान्य नेतृत्व शैलियों पर एक नज़र डालें जिनका अनुसरण किया जा सकता है (शैलियों को वर्णानुक्रम में प्रस्तुत किया जाता है):

1. निरंकुश नेतृत्व

निरंकुश नेतृत्व अपने चरम रूप में परिवर्तनकारी नेतृत्व है, जिसमें नेता अन्य लोगों पर सत्ता बनाए रखते हैं। टीम के सदस्यों और अन्य कर्मचारियों के पास प्रस्ताव रखने का अवसर नहीं है, भले ही ये प्रस्ताव टीम और कंपनी दोनों के लिए बहुत उपयोगी साबित हों।

निरंकुश नेतृत्व का लाभ यह है कि यह बहुत प्रभावी होता है। निर्णय जल्दी लिए जाते हैं और काम कुशलता से किया जाता है।

ऐसी व्यवस्था का नुकसान यह है कि लोग "जुए के नीचे" रहना पसंद नहीं करते हैं। इसलिए, इस नेतृत्व शैली के साथ, कर्मचारियों की ओर से बार-बार अनुपस्थिति की संभावना और कार्यबल का कारोबार बहुत अधिक है। हालांकि, यह शैली नियमित काम और काम से जुड़ी स्थितियों में बहुत प्रभावी होगी जिसमें विशेष योग्यता की आवश्यकता नहीं होती है। ऐसी स्थितियों में, नुकसान की पृष्ठभूमि के खिलाफ कुल नियंत्रण के फायदे अधिक ध्यान देने योग्य हैं।

अक्सर संकट के क्षणों में निरंकुश नेतृत्व का सहारा लिया जाता है, जब असहमति को ध्यान में रखे बिना, बहुत जल्दी निर्णय लेना आवश्यक होता है। उदाहरण के लिए, सैन्य उद्योग में, निरंकुश नेतृत्व शैली बहुत आम है; कमांडर-इन-चीफ वार्डों के लिए और कठिन निर्णय लेने के लिए जिम्मेदार होते हैं, जो सैनिकों को केवल आदेशों और असाइनमेंट के निष्पादन पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

2. नौकरशाही नेतृत्व

नौकरशाही नेता कागज के टुकड़े पर काम करते हैं। वे त्रुटिहीन हैंनियमों का पालन करें और सुनिश्चित करें कि बाकी सभी अपेक्षित सभी प्रक्रियाओं का पालन करते हैं।

इस प्रकार का नेतृत्व उन लोगों के लिए आदर्श है जिनकी नौकरियों में उच्च जोखिम (मशीनरी, विषाक्त पदार्थों के साथ काम करना, या ऊंचाइयों पर काम करना) या बड़ी रकम शामिल है। इसके अलावा, नौकरशाही नेतृत्व नियमित गतिविधियों (उदाहरण के लिए, उद्योग) वाले संगठनों के लिए अच्छी तरह से अनुकूल है।

इस प्रकार के नेतृत्व का नुकसान यह है कि यह उन संगठनों के लिए उपयुक्त नहीं है जो लचीलेपन, रचनात्मकता या नवाचार पर बने हैं।

अधिकांश नौकरशाही नेता नियमों के अनुकूल होने की क्षमता के माध्यम से अपनी वांछित स्थिति प्राप्त करते हैं। और छड़ीउन्हें, न कि उनकी योग्यता या अनुभव के कारण। यह नेता के अधिकार को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है, क्योंकि टीम के सदस्य अब उसकी सलाह और खुद को सामान्य रूप से एक नेता के रूप में महत्व नहीं देंगे।

3. व्यापार नेतृत्व

यह नेतृत्व शैली तब होती है जब टीम के सदस्य केवल एक विशिष्ट कार्य को पूरा करने के लिए एक निश्चित नेता का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। इस तरह के "सौदे" आमतौर पर तब होते हैं जब कोई संगठन अपनी टीम को उनके प्रयासों और गुणवत्तापूर्ण कार्य के लिए भुगतान करता है। लेकिन नेता को टीम के सदस्यों को "दंडित" करने का भी अधिकार है यदि उनका काम निर्दिष्ट मानक को पूरा नहीं करता है।

यह अजीब लग सकता है, लेकिन व्यावसायिक नेतृत्व के भी अपने फायदे हैं। उदाहरण के लिए, इस नेतृत्व शैली के साथ, सभी भूमिकाएं और जिम्मेदारियां पूर्व निर्धारित होती हैं। इसके अलावा, किसी भी पुरस्कार से प्रेरित महत्वाकांक्षी कर्मचारी हमेशा सफल और आर्थिक रूप से समृद्ध रहेंगे।

इस शैली का नकारात्मक पक्ष यह है कि टीम के सदस्य इस तरह के नियंत्रण को पसंद नहीं कर सकते हैं। वे वंचित महसूस कर सकते हैं, जिससे कर्मचारियों का कारोबार बढ़ सकता है।

व्यावसायिक नेतृत्व को कभी-कभी नेतृत्व की शैली की तुलना में एक प्रकार के प्रबंधन के रूप में अधिक देखा जाता है क्योंकि इसमें नेता और टीम के बीच एक अल्पकालिक बातचीत शामिल होती है। यह उन स्थितियों के लिए भी उपयुक्त नहीं है जहां रचनात्मकता और विशिष्ट ज्ञान का स्वागत किया जाता है। हालाँकि, इस नेतृत्व शैली को अन्य स्थितियों में काफी सफलतापूर्वक लागू किया गया है।

4. लोकतांत्रिक/दयालु नेतृत्व

लोकतांत्रिक नेता अपनी टीम को निर्णय लेने में सक्रिय भाग लेने की अनुमति देता है, लेकिन अंतिमनिर्णय उसका है। वह रचनात्मकता को प्रोत्साहित करते हैं और उनकी टीम के सदस्य अक्सर परियोजना कार्य और निर्णय लेने में शामिल होते हैं।

लोकतांत्रिक नेतृत्व के कई फायदे हैं। ऐसे नेता की टीम काम करने की परिस्थितियों से बहुत संतुष्ट होती है, जिससे उनके काम की उत्पादकता बढ़ जाती है, क्योंकि उन्हें संगठन के जीवन में भाग लेने का अधिकार होता है। यह नेतृत्व शैली कुछ कौशल विकसित करने में भी मदद करती है। टीम के सदस्यों को बाहर से या ऊपर से दबाव महसूस नहीं होता है, इसलिए वे कड़ी मेहनत करने के लिए उत्सुक हैं, इतना भी नहीं वित्तीय के कारणपुरस्कार, कितना उत्साह।

चूंकि निर्णय लेने की प्रक्रिया में पूरी टीम शामिल होती है, इसलिए इसमें थोड़ा विलंब होता है, लेकिन परिणाम हमेशा उम्मीदों पर खरा उतरता है। इस दृष्टिकोण का उपयोग व्यवसाय में तब किया जाता है जब टीम वर्क बस आवश्यक हो, और जब प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता महत्वपूर्ण हो।

लोकतांत्रिक नेतृत्व का नुकसान यह है कि उन स्थितियों में जहां निर्णय लेने की गति या कार्य की दक्षता महत्वपूर्ण है, ऐसा नेतृत्व केवल चोट पहुंचा सकता है। उदाहरण के लिए, संकट की स्थितियों के दौरान, टीम प्रत्येक सदस्य की राय पर विचार करने के लिए बहुमूल्य समय व्यतीत करती है। इस शैली का एक और नुकसान यह है कि टीम के सभी सदस्य अपने अनुभव की कमी के कारण उचित और मूल्यवान सलाह देने में सक्षम नहीं हैं।

5. नेतृत्व उन्मुख कर्मियों / संबंधों के लिए

इस क्षेत्र के नेता पूरी तरह से टीम में लोगों को संगठित करने, समर्थन करने और विकसित करने पर केंद्रित हैं। इस प्रकार का नेतृत्व बहुत समान है लोकतांत्रिक के साथजो टीम वर्क और रचनात्मक सहयोग को प्रोत्साहित करता है, और समस्या-आधारित नेतृत्व से विपरीत रूप से संबंधित है।

नेता उन्मुख रिश्तों पर,टीम के सभी सदस्यों के साथ समान व्यवहार करता है। वह मिलनसार है और हमेशा मदद के लिए तैयार रहता है, टीम के प्रत्येक सदस्य पर ध्यान देता है, जो जानता है कि जरूरत पड़ने पर नेता पर भरोसा किया जा सकता है।

ऐसे नेतृत्व का लाभ यह है कि हर कोई ऐसे नेता की आकांक्षा रखता है, हर कोई उसकी टीम का हिस्सा बनना चाहता है। उनकी टीम के सदस्य बहुत ही उत्पादक हैं और जोखिम लेने से डरते नहीं हैं, क्योंकि वे जानते हैं कि जरूरत पड़ने पर उनका नेता निश्चित रूप से उनकी मदद करेगा।

इस प्रकार के नेतृत्व का नुकसान: कुछ नेता परियोजना कार्य पर उचित ध्यान न देकर अपनी टीम के विकास के प्रति बहुत अधिक जुनूनी हो सकते हैं।

6. सेवा नेतृत्व

"सर्विंग लीडरशिप" शब्द 1970 के दशक में रॉबर्ट ग्रीनलीफ द्वारा पेश किया गया था। ऐसा नेतृत्व एक ऐसे नेता की उपस्थिति का अनुमान लगाता है जो अक्सर यहां तक ​​कि नहीं मानाऐसा। जब आपके संगठन में कोई व्यक्ति नियमित सहायता के माध्यम से लोगों का प्रबंधन करता है, तो उस व्यक्ति को "सेवा नेता" के रूप में वर्णित किया जा सकता है।

एक सेवारत नेता हमेशा सभी के लिए एक अच्छा उदाहरण होता है। वह हमेशा ईमानदार रहता है और समझदारी से काम लेता है। कुछ बिंदुओं पर, सेवा नेतृत्व कुछ हद तक लोकतांत्रिक नेतृत्व की याद दिलाता है, क्योंकि पूरी टीम निर्णय लेने में शामिल होती है। हालाँकि, सेवा नेता सुर्खियों से बाहर रहना पसंद करते हैं, और अपनी टीम को अपने काम के बारे में निर्णय लेने देते हैं।

सेवा नेतृत्व के समर्थकों का तर्क है कि यह − उत्तम विधिऐसी दुनिया में व्यवसाय करना जहां मानवीय गरिमा सर्वोपरि है, और जहां एक सेवारत नेता अपने स्वयं के मूल्य, विचारों और नैतिकता के माध्यम से सत्ता में आ सकता है। यह दृष्टिकोण एक अच्छी कॉर्पोरेट संस्कृति बनाने में मदद करता है और टीम के प्रत्येक सदस्य के मनोबल में वृद्धि करता है।

हालांकि, कुछ लोगों का मानना ​​है कि प्रतिस्पर्धी माहौल में, सेवा नेतृत्व का अभ्यास करने वाले लोग उन लोगों से बहुत पीछे हो सकते हैं जिन्होंने एक अलग नेतृत्व शैली को चुना है। नेतृत्व की सेवा को पर्याप्त रूप से लागू करने में समय लगता है, और यह उन स्थितियों के लिए उपयुक्त नहीं है जहां आपको त्वरित निर्णय लेने या कम से कम समय में कुछ करने की आवश्यकता होती है।

हालांकि, सेवा नेतृत्व जीवन के क्षेत्रों जैसे राजनीति और समाज में पाया जा सकता है जहां एक समूह, समिति, संगठन या समुदाय का नेतृत्व करने के लिए एक नेता चुना जाता है।

7. उदासीन नेतृत्व

यह नाम फ्रांसीसी लाईसेज़-फ़ायर से आया है, जिसका अर्थ है "कार्रवाई की स्वतंत्रता देना।" इस शैली में एक नेता शामिल होता है जो अपनी टीम को अपने विवेक से काम करने की अनुमति देता है। यह नेतृत्व शैली स्वाभाविक रूप से तब भी उत्पन्न हो सकती है जब एक प्रबंधक अपने लोगों के काम को उचित स्तर पर (अपने कर्तव्यों का पालन करने के अलावा) पर्यवेक्षण करने में असमर्थ होता है।

उदासीन नेता अपनी टीम को कार्रवाई की पूरी स्वतंत्रता दे सकते हैं, साथ ही काम पूरा करने के लिए अपनी समय सीमा निर्धारित करने का अधिकार भी दे सकते हैं। हालांकि, यदि आवश्यक हो, तो वह अपने काम की प्रक्रिया में हस्तक्षेप न करते हुए, सलाह के साथ टीम की मदद कर सकता है।

इस प्रकार का नेतृत्व प्रभावी हो सकता है जब नेता लोगों के काम की निगरानी करता है और अपनी टीम के सदस्यों के साथ नियमित संचार बनाए रखता है। साथ ही, ऐसा नेतृत्व प्रभावी होता है यदि आपकी टीम के व्यक्तिगत सदस्य अनुभवी, स्वतंत्र और सक्रिय लोग हों।

गैर-सहभागी नेतृत्व का मुख्य लाभ यह है कि टीम के सदस्य अपनी स्वतंत्रता और स्वायत्तता के कारण अपने काम से अधिक संतुष्ट होते हैं, जिससे उत्पादकता बढ़ती है।

इस नेतृत्व शैली का नुकसान टीम के सदस्यों की अव्यवस्था, उनकी अनुभवहीनता और काम करने की प्रेरणा की कमी हो सकती है, जो काम की प्रभावशीलता को नुकसान पहुंचा सकती है।

8. समस्या आधारित नेतृत्व

समस्या-आधारित नेता काम करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो समान है निरंकुश के साथनेतृत्व। वे सक्रिय रूप से कार्य के दायरे को नामित करते हैं, जिम्मेदारियों को वितरित करते हैं, संरचना कार्य करते हैं, योजना बनाते हैं, इसके कार्यान्वयन को व्यवस्थित और नियंत्रित करते हैं। ऐसे नेता अन्य कार्य भी करते हैं, जैसे प्रदर्शन मानकों को बनाना और बनाए रखना।

समस्या-आधारित नेतृत्व का लाभ यह है कि यह सुनिश्चित करता है कि काम समय पर पूरा हो, और इसकी विशेष रूप से आवश्यकता तब होती है जब आपकी टीम के सदस्य तर्कसंगत रूप से अपने समय की योजना बनाने में सक्षम नहीं होते हैं।

हालांकि, समस्या-आधारित नेतृत्व के साथ, टीम पर ही बहुत कम ध्यान दिया जाता है, जिसमें निरंकुश नेतृत्व जैसी ही समस्याएं होती हैं: प्रेरणा और कर्मचारियों के कारोबार में कमी।

सलाह:

व्यवहार में, अधिकांश नेता समस्या-आधारित गठबंधन करते हैं और व्यक्ति केंद्रितनेतृत्व।

9. करिश्माई नेतृत्व

करिश्माई नेतृत्व कुछ हद तक परिवर्तनकारी नेतृत्व के समान है, क्योंकि ऐसे नेता अपनी टीम को प्रेरित और सक्रिय करते हैं, काम के लिए उत्साह जगाते हैं। इच्छा और उत्साह जगाने की यह क्षमता एक बहुत बड़ा लाभ है।

करिश्माई के बीच का अंतर और परिवर्तनकारीनेतृत्व एक नेता की भूमिका में निहित है। परिवर्तनकारी नेता अपनी टीम और संगठन को समग्र रूप से बदलना चाहते हैं। एक करिश्माई नेता खुद पर ध्यान केंद्रित करता है। हो सकता है कि वह टीम या संगठन में कुछ भी बदलना न चाहे।

ऐसे नेता का नुकसान यह है कि वह अपनी टीम से ज्यादा खुद पर विश्वास करता है। साथ ही ऐसे नेता के जाने से पूरे संगठन को नुकसान हो सकता है. एक करिश्माई नेता को विश्वास होता है कि वह हमेशा सब कुछ ठीक करता है, भले ही अन्य कर्मचारी उसकी कमियों को इंगित करें। इस तरह का अति आत्मविश्वास टीम और पूरे संगठन दोनों को नुकसान पहुंचा सकता है।

हर किसी की नजर में, किसी संगठन की सफलता पूरी तरह से एक करिश्माई नेता की उपस्थिति पर निर्भर करती है। इसलिए, करिश्माई नेतृत्व में बड़ी जिम्मेदारी शामिल होती है और इसके लिए नेता से निरंतर सहयोग की आवश्यकता होती है।

10. परिवर्तनकारी नेतृत्व

जैसा कि इस लेख में पहले चर्चा की गई है, परिवर्तनकारी नेतृत्व व्यवसाय चलाने का सबसे अच्छा तरीका है।

परिवर्तनकारी नेता टीम के प्रत्येक सदस्य से और विशेष रूप से खुद से 100% वापसी की उम्मीद करते हैं, और अपने सहयोगियों को भी प्रेरित करते हैं। इस नेतृत्व शैली के साथ, उच्च उत्पादकता और टीम के प्रत्येक सदस्य की भागीदारी बहुत ही सामान्य घटना है।

परिवर्तनकारी नेतृत्व का नकारात्मक पक्ष यह है कि न केवल टीम को समर्थन की आवश्यकता होती है, बल्कि यह भी महत्वपूर्ण है कि नेता के पास कोई ऐसा व्यक्ति हो जिस पर वे भरोसा कर सकें।

इसलिए, बहुत बार वे व्यवसाय को जोड़ते हैं और परिवर्तनकारीनेतृत्व। व्यावसायिक नेता (या प्रबंधक) यह सुनिश्चित करते हैं कि नियमित कार्य एक स्तर पर किया जाए और परिवर्तनकारीनेता कर्मचारियों की पहल का समर्थन करते हैं और काम में विविधता लाते हैं।

आवश्यकता पड़ने पर अन्य नेतृत्व शैलियों का सहारा लेना भी महत्वपूर्ण है। इस मामले में शैली का चुनाव उन लोगों पर निर्भर करेगा जिनके साथ आप काम करते हैं और समग्र रूप से स्थिति।

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व्यापार नेतृत्व

व्यापार नेतृत्व

आज, नेताओं का विकास कई निगमों की प्राथमिकताओं में से एक है। अन्य बातों के अलावा, नेताओं में एक अनिवार्य गुण होना चाहिए - एक टीम में काम करने की क्षमता और एक टीम के साथ काम करने की क्षमता। उन्हें टीम के काम को इस तरह से व्यवस्थित करने में सक्षम होना चाहिए कि वे बिना आदेश के प्रबंधन करने में सक्षम हों।

व्यवसाय के नेताओं को विशेष कार्य करने की आवश्यकता होती है और तदनुसार, विशेष कौशल होते हैं: एक बहुत व्यापक दृष्टि और कंपनी की रणनीति निर्धारित करने की क्षमता।

नेतृत्व संगठनात्मक व्यवहार में सबसे विवादास्पद विषयों में से एक है। सार्वजनिक दिमाग में, "नेता" और "नेता", "प्रबंधक" की अवधारणाएं व्यावहारिक रूप से भिन्न नहीं होती हैं। हालाँकि, जो लोग किसी संगठन में इन पदों पर रहते हैं, वे आमतौर पर अलग-अलग कार्य करते हैं और इसलिए उनमें अलग-अलग विशेषताएँ होनी चाहिए।

नेतृत्व व्यक्तियों और समूहों को प्रभावित करने, उन्हें एकजुट करने और उनके कार्यों को निर्देशित करने की क्षमता है ताकि उन्हें लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके, किसी व्यक्ति, समूह को प्रभावित करने की क्षमता, संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उन्हें निर्देशित करने की क्षमता। अन्य लोगों की मदद से किसी कार्य को प्राप्त करना।

नेतृत्व लोगों से अधिक प्राप्त करने की कला है जितना वे सोचते हैं कि वे दे सकते हैं। इसका अनिवार्य घटक नेता के कार्यों को स्वीकार करने और समर्थन करने के लिए समूह की तत्परता है।

संगठन में नेतृत्व की कमी के परिणाम बहुत नकारात्मक हैं - यह पुरस्कार और दंड की प्रणाली के साथ एक नौकरशाही नियंत्रण प्रणाली बनाने की आवश्यकता है और कर्मचारियों के सक्रिय होने के लिए उत्साह और प्रेरणा की कमी है (इस मामले में, कंपनी केवल प्रवाह के साथ चलती है और इसके विकास के बारे में बात करने की कोई आवश्यकता नहीं है)।

तर्कसंगत स्तर पर, नेतृत्व रणनीति, प्रबंधन प्रणाली, संगठनात्मक संरचना और वर्तमान कार्यों से उपजा है। इसके तर्कहीन घटक प्रभाव, इच्छाएं, उद्देश्य, कॉर्पोरेट संस्कृति, व्यक्तिगत विशेषताएं हैं।

एक टीम में, एक का नेतृत्व दूसरे के नेतृत्व की प्रवृत्ति के अनुकूल होना चाहिए। एक का विश्लेषणात्मक दिमाग दूसरे के व्यावहारिक दिमाग, तीसरे की नैतिकता, चौथे के विचारों और कल्पनाओं को उत्पन्न करने की प्रवृत्ति और पांचवें की सावधानी से पूरक है। और इसी तरह।

आपसी आकलन के परिणामस्वरूप, समूह के सदस्यों की न केवल राज्य की तत्परता, बल्कि किसी निश्चित व्यक्ति या व्यक्तियों के नेतृत्व को पहचानने और उनकी इच्छा को ध्यान में रखते हुए उनके साथ सहयोग करने की इच्छा प्रकट होती है या, इसके विपरीत, प्रकट नहीं होती है .

मूल्य अलग हैं, और ऐसा होता है कि एक व्यक्ति के मूल्य दूसरे के मूल्यों का खंडन करते हैं। तब उनका सामान्य संचार असंभव है - वे या तो संघर्ष करते हैं या समानांतर में मौजूद हैं। टीम की कार्रवाइयाँ एक समान सोच और व्यक्तिगत सिद्धांतों और दृष्टिकोणों की पूर्ण पहचान नहीं दर्शाती हैं। लेकिन टीम के सदस्यों के मूल मूल्यों को साझा किया जाना चाहिए। इसके अलावा, वे कंपनी के प्रबंधन द्वारा घोषित मूल्यों के साथ मेल नहीं खा सकते हैं। एक प्रभावी नेता के कार्य हैं:

- कर्मचारियों के दीर्घकालिक परिप्रेक्ष्य और उनके द्वारा अपने लिए निर्धारित लक्ष्यों की चर्चा;

- जिम्मेदारी की स्वीकृति और अनुयायियों के साथ सफलता साझा करने की इच्छा;

- अधीनस्थों पर प्रभाव, इच्छित लक्ष्य की दिशा में प्रगति में योगदान;

- रिश्तों को मजबूत करने के लिए प्रत्येक कर्मचारी के साथ अनौपचारिक बातचीत।

प्रतिक्रिया की आवश्यकता है: सही रूप में प्रोत्साहन और रचनात्मक आलोचना (यह ऊर्जा कर्मचारियों को खिलाती है, क्योंकि वे अपने महत्व को महसूस करते हैं; वे समय पर गलतियों को नोटिस और सुधारते हैं)। फीडबैक के बिना, कर्मचारी हुक या बदमाश द्वारा अपने काम में गलतियों को छिपाने की कोशिश करते हैं, उदासीनता, थकान, काम करने की इच्छा की कमी उनके बीच फैलती है, इससे कर्मचारियों की प्रतिबद्धता कमजोर होती है, उत्साह कम हो जाता है। जब कोई नेता अधीनस्थों के काम को नोटिस करता है और उसकी सराहना करता है, तो यह कर्मचारियों के मूड में सुधार करता है और काम करने की उनकी इच्छा को बढ़ाता है।

- आंदोलन की दिशा निर्धारित करता है, प्रबंधक चुनी हुई दिशा में आगे बढ़ने के लिए एक योजना और कार्यक्रम विकसित करता है;

- कर्मचारियों को प्रेरित और प्रेरित करता है, प्रबंधक लोगों के परिश्रम की निगरानी करता है और प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए आवश्यकताओं का अनुपालन करता है;

- योजना के कार्यान्वयन में लोगों को प्रोत्साहित करता है, मध्यवर्ती लक्ष्यों की उपलब्धि की निगरानी करता है;

- प्राप्त परिणाम की गुणवत्ता का आकलन करने के बाद, वह एक नया प्राप्त करने की योजना बनाना शुरू कर देता है, प्रबंधक प्राप्त परिणाम तैयार करता है, इसके आधार पर अतिरिक्त लाभ प्राप्त करता है।

नेता के लिए समूह की इच्छाओं को पकड़ना, उनके साथ प्रतिध्वनित होना बहुत महत्वपूर्ण है, हालांकि, कभी-कभी, लोगों को यह समझने में मदद करनी पड़ती है कि वे वास्तव में क्या चाहते हैं।

ऐसे लोगों की भूमिका असाधारण है - यह वे हैं जो कर्मचारियों की गतिविधियों को अर्थ देते हैं, हमेशा उच्च लक्ष्य निर्धारित करते हैं, साथ ही कर्मचारियों को उन्हें प्राप्त करने के लिए प्रेरित करते हैं, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सक्रिय करते हैं, कंपनी को समृद्धि की ओर ले जाते हैं।

सफल होने के लिए, एक नेता को चाहिए:

- अपनी भावनाओं, लक्ष्यों के साथ-साथ दूसरों के उद्देश्यों, भय और भावनाओं को समझें और उन्हें प्रबंधित करने में सक्षम हों (उन्हें आवाज दी जा सकती है);

- स्पष्ट और संक्षिप्त हो;

- मित्रवत रहें (यह अधीनस्थों के बीच सबसे सुखद निर्णय लेने की इच्छा पैदा करता है);

संवाद करने में सक्षम हो (समूह के साथ प्रतिध्वनित होने के लिए)।

नेता - "भटकने वाले" संगठन के काम को व्यवस्थित करने में सक्षम नहीं हैं, न ही लोगों को इच्छित लक्ष्य तक ले जाते हैं। उनकी गतिविधि मुख्य रूप से बाहरी परिस्थितियों और क्षणिक कार्यों से निर्धारित होती है।

दूरदर्शी नेता आसानी से कर्मचारियों को प्रेरित करते हैं, लेकिन उन्हें अपने विचार को जीवन में लाने के लिए आवश्यक लगातार कदम उठाना मुश्किल लगता है। अनुयायियों-प्रबंधकों के बिना, उनके विचार अमल में नहीं आ सकते हैं या कंपनियों को बहुत अधिक लागत आएगी।

"कड़ी मेहनत करने वाली मधुमक्खियाँ" अपना अधिकांश प्रयास वर्तमान समस्याओं को हल करने और नियंत्रण पर खर्च करती हैं, उनके लिए लोगों को सक्रिय रूप से काम करने के लिए प्रेरित करना मुश्किल है। वे विफलता से बचने की कोशिश करते हैं, लेकिन महत्वाकांक्षी रणनीतिक लक्ष्यों के बिना, कंपनी के ठहराव का खतरा है।

आज के लगातार बदलते कारोबारी माहौल में, जब संगठन के कर्मचारियों की प्रभावशीलता वांछनीय से आवश्यक क्षमता में बदल गई है, जब नेतृत्व प्रत्येक कर्मचारी, टीम और संगठन को समग्र रूप से व्यावसायिक प्राथमिकताओं के अनुसार निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की कुंजी बन जाता है, एक सफल टीम की पहचान प्रदर्शन करने की क्षमता है।

नेतृत्व आज एक नया अर्थ लेता है। हमारे समाज की बाहरी स्थितियां और संगठन बदल रहे हैं और सभी के लिए नई आवश्यकताएं स्थापित कर रहे हैं। नेतृत्व के लिए स्थितियां और अधिक कठिन होती जा रही हैं। वे गुण जो एक मजबूत और उद्देश्यपूर्ण नेता के गुणों की तरह लगते थे, जैसे कि आक्रामकता, आत्मविश्वास, आज के समाज द्वारा परामर्श करने, दूसरों की राय को ध्यान में रखने और संयुक्त रूप से निर्णय लेने की इच्छा से कम मूल्यवान हैं; ये गुण आकर्षित करते हैं, आत्मविश्वास को प्रेरित करते हैं और सबसे होनहार बन जाते हैं।

लोकतांत्रिक शैली उस स्थिति में प्रभावी होती है जहां कंपनी में आंतरिक स्थिरता बनाने के लिए बनाए रखना और धीरे-धीरे लाभ बढ़ाना आवश्यक है। उसके प्रधान गुण- समाधान का विस्तृत विस्तार। यह सिद्धांत प्राचीन रोम में देखा गया था। संकट के दौरान, रोम ने एक तानाशाह को चुना जिसने सत्तावादी नियंत्रण का प्रयोग किया। जब स्थिरता आई, तो सरकार का लोकतांत्रिक स्वरूप बहाल हो गया।

रूसी कंपनियों के प्रमुख लंबे समय के लिएसत्तावादी थे। घरेलू व्यापार इस आधार से आगे बढ़ा कि एक व्यक्ति असंगठित है, थोड़ा आलसी है, उसे नियंत्रित करने की जरूरत है। आज, जब पश्चिमी कंपनियों के अधिक से अधिक प्रतिनिधि कार्यालय रूस में कर्मियों पर अपने लोकतांत्रिक विचारों के साथ दिखाई देते हैं, तो कठोर तरीकों को लागू करना अब प्रभावी नहीं है।

दुर्भाग्य से, हमारे अधिकांश उद्यम अपनी रणनीति को धीरे-धीरे बदलते हैं और बहुत स्वेच्छा से नहीं। और यह ऐसे समय में है जब पिछली शताब्दी के मध्य में पहले से ही अमेरिकी और पश्चिमी यूरोपीय समाज मानवतावादी दिशा का पालन करने लगे थे। इन देशों में कंपनियों के नेता मनुष्य पर विश्वास करते हैं और इस तथ्य में कि वह लगातार विकास करना चाहता है।

आज, अधिकांश घरेलू कंपनियों में एक सत्तावादी प्रबंधन शैली है। कई वर्षों से, यह दृष्टिकोण हमारे उद्यमों में प्रचलित है। लेकिन समय के साथ, सत्तावाद तेजी से काम करने के लिए एक लोकतांत्रिक दृष्टिकोण द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। हालांकि, हमारी राय में, लोकतंत्र के लिए एक पूर्ण संक्रमण एक यूटोपिया है। व्यापार में, एक सत्तावादी घटक होना चाहिए जो व्यवस्थित रूप से लोकतांत्रिक का पूरक हो। आदर्श रूप से, कंपनी के लिए प्रबंधन के इन पहलुओं के बीच आवश्यक और पर्याप्त संतुलन हासिल करना अच्छा होगा। साथ ही, हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि तराजू एक दिशा में न झुकें और पूर्ण लोकतंत्र या पूर्ण सत्तावाद स्थापित न हो।

कंपनियों के सफल कामकाज और विकास के लिए नेतृत्व और प्रबंधन दोनों आवश्यक हैं। सितारों में नेतृत्व और प्रबंधन दोनों कौशल होते हैं - वे सभी को एक महान लक्ष्य के साथ प्रेरित कर सकते हैं और इसे प्राप्त करने के तरीके विकसित कर सकते हैं।

हालांकि, करिश्माई और प्रेरकों में नेताओं का एक व्यापक विभाजन है।

एक करिश्माई नेता, सबसे पहले, एक उज्ज्वल व्यक्तित्व है, वह जानता है कि खुद को सबसे अच्छी रोशनी में कैसे पेश किया जाए, प्रचार से प्यार है, "कंपनी का चेहरा" है, बड़ी संख्या में अनुयायियों में रुचि रखता है: वह लोगों को अपने पीछे ले जाता है .

इस प्रकार के नेतृत्व के लोगों का नुकसान यह है कि वे दूसरों की ऊर्जा से भर जाते हैं, जिससे उनका अपना महत्व और चमक बढ़ जाती है, और वे एक आवेग देने में सक्षम नहीं होते हैं जो ऊर्जा के उत्पादन में वृद्धि में योगदान देता है: यह केवल किसी और का पुनर्वितरण करता है।

करिश्माई प्रकार के नेता के प्रभुत्व वाली प्रणाली एक पदानुक्रमित पिरामिड है। यहां, प्रत्येक लिंक स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से संगठन के नेता के लिए काम करता है। कंपनी के बाहर, बाहरी दुनिया में कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक सभी प्रयास भी विशेष रूप से नेता की भागीदारी के साथ किए जाते हैं। कंपनी की ऊर्जा विशेष रूप से नेता और उसके तत्काल वातावरण के माध्यम से जारी की जाती है।

एक प्रेरक नेता के पास व्यक्तिगत ऊर्जा होती है जो कर्मचारियों को हस्तांतरित होती है और अपने आस-पास के लोगों को सक्रिय करती है, वह अपने व्यक्तित्व से ऊर्जा खींचता है, अन्य लोगों को अपनी ऊर्जा देता है, यह सुनिश्चित करता है कि लोग स्वयं उस लक्ष्य की ओर बढ़ें जो वह इंगित करता है।

हालांकि, ऐसा नेता वक्तृत्व पर करिश्माई व्यक्ति की तुलना में कम उज्ज्वल दिखता है। संचार कौशल के दृष्टिकोण से, प्रेरक अक्सर करिश्मा खो देता है। आंतरिक स्रोतों से "रिचार्जिंग" टाइमआउट की आवश्यकता है।

एक प्रेरक नेता के नेतृत्व वाली प्रणाली में, कोई कठोर पदानुक्रम नहीं होता है और एक बिंदु पर सभी प्रयासों की एकाग्रता नहीं होती है। ऐसा नेता पिरामिड के शीर्ष पर नहीं, बल्कि सूचना नेटवर्क के केंद्र में होता है। कार्यकारी प्रबंधन यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि उसके अधीनस्थ कर्मचारी अपनाई गई नीति का पालन करें। प्रबंधकों को उदाहरण के आधार पर और सकारात्मक नेतृत्व का प्रयोग करके नीति पालन को प्रोत्साहित करना चाहिए।

निर्धारित लक्ष्यों की उपलब्धि के अनुसार प्रबंधकों और विशेषज्ञों का मूल्यांकन किया जाता है। यह नींव है। लेकिन फिर मतभेद शुरू हो जाते हैं। किसी विशेषज्ञ के मुख्य गुण उसके पेशेवर क्षेत्र का ज्ञान, टीम में फिट होने की क्षमता, उसका हिस्सा बनने की क्षमता है। और प्रबंधक के पास नेतृत्व, टीम को प्रेरित करने, संघर्षों को खत्म करने, तनाव प्रतिरोध आदि की क्षमता है।

अतीत में, शासन की अवधारणा को लगभग विशेष रूप से एक पदानुक्रमित दृष्टिकोण से समझा जाता था। संगठनों में औपचारिक संबंध केवल वरिष्ठों और अधीनस्थों के बीच आदेशों और निष्पादन के संबंधों के रूप में मौजूद थे - सैन्य संगठन के सिद्धांत पर। लेकिन कोई प्रभावी प्रबंधन शैली नहीं है जो सभी के लिए समान हो।

हर साल, नेतृत्व प्रशासन और निर्देशात्मक तरीकों सहित प्रबंधकीय गतिविधि के बारे में निहित विचारों को तेजी से बढ़ा रहा है। आज लोग स्वतंत्र हैं और अधिक से अधिक अपनी स्वतंत्रता का उपयोग करना सीख रहे हैं। और सिर द्वारा कर्मचारियों के पहले अभ्यस्त "निर्माण" इस तथ्य की ओर जाता है कि कर्मचारी कम योग्य और रचनात्मक विशेषज्ञों के लिए रिक्तियों को मुक्त करते हुए बस छोड़ देते हैं। नेता इस दुष्चक्र को तभी तोड़ता है जब वह रचनात्मक तनाव और प्रगति के प्रयास का एक विशेष वातावरण बनाता है।

नेता के चार मुख्य कार्य, जिनके बिना संगठन का अस्तित्व ही सवालों के घेरे में होगा, इस प्रकार हैं:

- लक्ष्यों की परिभाषा,

- लक्ष्यों के आधार पर कार्यक्रमों का गठन,

- संगठन की अखंडता को बनाए रखना,

- आंतरिक संघर्षों का प्रबंधन।

मानव संसाधन नेतृत्व में शामिल हैं:

- अधीनस्थों में विश्वास;

- अधीनस्थों के लिए नेता की उपलब्धता - नेता नियमित रूप से अधीनस्थों, भागीदारों और ग्राहकों के साथ संवाद करता है;

- प्राधिकरण का अधिकतम संभव प्रतिनिधिमंडल;

- निर्णय लेने की प्रक्रिया में अधीनस्थों को शामिल करना।

टीम लीडर अपनी क्षमताओं को बढ़ाता है, दूसरों की क्षमताओं का उपयोग करते हुए, वह जानता है कि अनावश्यक महत्वाकांक्षाओं के बिना प्रस्तावों को कैसे स्वीकार किया जाए जो उनके द्वारा सामने रखे गए प्रस्तावों से बेहतर साबित होंगे। अन्य लोगों के गुणों का विनियोग कमजोरी का प्रकटीकरण और अधिकार खोने का एक आसान तरीका है। सफलता की कुंजी स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करना और उन्हें प्रेरित करना है।

एक सत्तावादी नेता अपने हाथों में शक्ति और जिम्मेदारी को केंद्रित करता है, व्यक्तिगत रूप से लक्ष्य निर्धारित करता है और उन्हें प्राप्त करने के साधन चुनता है (कर्मचारियों की भागीदारी के बिना), अपने अधीनस्थों की व्यक्तिगत पहल को रोकता है। यह शैली असंगत और विनाशकारी है। यह कुछ स्थितियों में उपयुक्त है और इसे सावधानी और कौशल के साथ लागू किया जाना चाहिए क्योंकि इसमें जोखिम होता है नकारात्मक प्रभावकर्मचारी प्रेरणा पर।

एक नेता का एक महत्वपूर्ण गुण ईमानदारी और खुलेपन के साथ संयुक्त करिश्मा है। आखिरकार, ईमानदारी एक बहुत शक्तिशाली उपकरण है। कोई जोड़ तोड़ तकनीक इसका मुकाबला नहीं कर सकती। लोग वास्तव में इस गुण की सराहना करते हैं। इसके अलावा, अच्छी प्रस्तुति कौशल, मुख्य बात को उजागर करने और एक सरल, समझने योग्य भाषा में सार को बताने की क्षमता के बिना प्रभाव असंभव है।

एक सच्चे नेता को खुद पर विश्वास होना चाहिए, सही होना चाहिए, ईमानदार होना चाहिए, परिणाम प्राप्त करने की इच्छा और आत्मनिरीक्षण करने की क्षमता होनी चाहिए। इनमें से कुछ गुणों को मापा जा सकता है, और वे सभी भावनात्मक बुद्धिमत्ता से निकटता से संबंधित हैं।

अधिकांश रूसी कंपनियों में, नेताओं को शीर्ष प्रबंधन और मालिकों द्वारा निर्धारित किया जाना चाहिए, लेकिन आमतौर पर कोई भी अधीनस्थों की राय नहीं सुनता है, हालांकि यह बहुत महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, कई कंपनियों का नेतृत्व क्या है, इस बारे में बहुत धुंधला दृष्टिकोण है, और यह निश्चित रूप से, इसकी क्षमता और सफलता को मापना मुश्किल बनाता है।

बहुत से लोग नेतृत्व को मापने की कोशिश करते हैं, लेकिन यह बहुत मुश्किल है। अंतिम परिणाम को प्रभावित करने वाले शेष कारकों को निर्धारित करना आवश्यक है, और यह लगभग असंभव कार्य है। लोग अक्सर किसी विशिष्ट व्यक्ति को सफलता या विफलता का श्रेय देते हैं, भले ही उन्हें पूरे व्यवसाय के संदर्भ में देखा जाना चाहिए। रूसी संगठन इस बात पर अधिक ध्यान देते हैं कि वे स्वयं अपने नेताओं से क्या चाहते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि ये गुण कंपनी के लक्ष्यों और इसकी विकास योजना पर निर्भर करते हैं। पूरे व्यवसाय के संदर्भ में किसी व्यक्ति विशेष की प्रबंधन करने की क्षमता पर अवश्य ही विचार किया जाना चाहिए। एक अच्छा नेता व्यवसाय में वर्तमान स्थिति का शीघ्रता से आकलन करता है और उसके अनुसार प्रबंधन शैली को बदलता है। नेतृत्व विकास कोई मायावी चीज नहीं है। व्यवसाय में सफलता मुख्य रूप से नेतृत्व की प्रभावशीलता पर निर्भर करती है। यह मापने योग्य है, और कई कंपनियां आज इसका अभ्यास करती हैं, हालांकि, एक नियम के रूप में, रूस में नहीं। दुनिया के लगभग एक-तिहाई नेताओं के पास व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में कंपनियों की मदद करने के लिए आवश्यक कौशल की कमी है। नेता, बुद्धिमान लोग होने के नाते, आमतौर पर जानते हैं कि उनके पास कुछ कौशल की कमी है। बिक्री कंपनियों में, निरंतर अनिश्चितता की स्थिति में पहल और दृढ़ संकल्प, इच्छाशक्ति की आवश्यकता होती है। ऐसे माहौल में नेतृत्व जीवित रहने का एक अवसर है। अनिश्चितता की स्थिति वह क्षण है जब रूसी प्रबंधक के पास खुद को साबित करने का सबसे बड़ा मौका होता है। सामान्यतया, विशेषज्ञों का मानना ​​​​है कि स्थिति जितनी खराब होगी, प्रबंधक के पास उतने ही अधिक अवसर होंगे। जब कंपनी में चीजें ठीक नहीं चल रही हों तो नेतृत्व के गुण दिखाना आसान होता है। आमतौर पर यह बाजार में विभिन्न घटनाओं या व्यवसाय के गंभीर पुनर्गठन के कारण होता है।

जन संस्कृति पर सक्रिय प्रभाव ने रूसियों के मन में अपरिवर्तनीय परिवर्तन किए हैं। वे विदेशी कंपनियों में काम करने के लिए तैयार हैं, वे इसके लिए प्रयास भी करते हैं। इसलिए नेतृत्व की मौलिकता का सवाल ही नहीं उठता, सिर्फ विशेषताओं की बात करना ही समझदारी है। और बात यह है कि रूसी, हर किसी की तरह, अंधे निष्पादक नहीं बनना चाहते हैं, लेकिन वे चाहते हैं कि मालिक उनकी बात सुनें, भले ही बाद में कोई और निर्णय लिया जाए। वे खुद को व्यक्त करने और चीजों को बदलने में सक्षम होना चाहते हैं। यह ऐसी परिस्थिति है जो अंततः एक "उबले हुए" बॉस की छवि को खत्म कर सकती है जो अपने कर्मचारियों पर भरोसा किए बिना सब कुछ खुद तय करता है, और इसलिए अपने अधीनस्थों के लिए शब्द के पूर्ण अर्थों में एक नेता नहीं है। एक विशेषज्ञ के रूप में उनका सम्मान किया जा सकता है, लेकिन ऐसा व्यवहार रणनीतिक रूप से उचित नहीं है।

एक टीम को एक नेता की आवश्यकता नहीं होती है यदि उसके सभी सदस्य अपनी क्षमताओं, विकास के स्तर और बुद्धिमत्ता के मामले में बिल्कुल समान हों। हालाँकि, जीवन और व्यवसाय में ऐसी कोई मूर्ति नहीं है। इस संबंध में हमेशा टीम के अधिक पसंदीदा सदस्य होते हैं, और इसके विपरीत। नेतृत्व की समस्या अवसर की असमानता से आती है। यह असमानता कुछ के लिए अधिक और दूसरों के लिए कम बोझ पैदा करती है। दरअसल, जिसके पास टीम की कुल गतिविधि का सबसे बड़ा हिस्सा होता है, उसे नेता माना जाता है।

यदि कोई नेतृत्व नहीं है, तो कर्मचारियों को काम करने के लिए प्रोत्साहन के रूप में प्रेरित नहीं किया जाएगा। हां, श्रम की वापसी, दक्षता, उत्पादकता होगी, लेकिन कोई प्रेरणा, काम करने की इच्छा और मूल्यों को गुणा नहीं करना है। यह स्पष्ट है कि हर कोई जन्मजात नेता नहीं होता है, लेकिन एक व्यक्ति को एक निश्चित न्यूनतम स्तर के नेतृत्व का प्रदर्शन करना चाहिए, और इसके अलावा, इन गुणों को विकसित करने के कुछ निश्चित तरीके हैं। प्रेरणा काम करने की इच्छा है, यह एक आंतरिक संपत्ति है, कर्मचारी की मनोवैज्ञानिक स्थिति।

एक व्यक्ति में अव्यक्त नेतृत्व गुण हो सकते हैं जिन्हें प्रकट करने की उसे अनुमति नहीं है।

किसी व्यक्ति को नेता बनने के लिए, उसे कुछ करने का प्रयास करना चाहिए। पारंपरिक अर्थों में, एक नेता वह व्यक्ति होता है जो पहले उठ सकता है और कर सकता है। नेता जैसे ही ऐसा करता है, सबसे पहले वह अपने नेतृत्व को मजबूत करता है, और दूसरी बात, लोग उसका अनुसरण करते हैं। यह उनके नेतृत्व की पुष्टि करने वाली क्रियाओं की एक श्रृंखला है।

एक स्पष्ट नेता, अर्थात्, एक नेता और एक व्यक्ति के रूप में एक नेता, वह है जिसके मुख्य गुण इस तथ्य में व्यक्त किए जाते हैं कि वह स्वयं वही करता है जो वह दूसरों से अपेक्षा करता है। बहुत जरुरी है। ऐसे व्यक्ति के आसपास एक टीम तुरंत इकट्ठा होने लगती है, आप उस पर विश्वास करते हैं। एक तरफ इंसान खुद आगे बढ़ता है तो दूसरी तरफ उसे अभी भी दूसरों के आस-पास रहने की जरूरत होती है, यह उसकी आंतरिक जरूरत है। बहुत से लोगों में आगे बढ़ने की इच्छा होती है, लेकिन हर किसी को अपने पीछे किसी के चलने की जरूरत नहीं होती है।

नेतृत्व तब होता है जब आप दूसरों को कुछ करने के लिए उकसा सकते हैं। यह भी महत्वपूर्ण है कि लोग सिर्फ इसलिए नहीं जाते क्योंकि उन्हें बुलाया गया था। उन्हें लगता है कि आपको उनका अनुसरण करने की आवश्यकता है। और यह एक बहुत ही रोचक घटना है, क्योंकि जिस क्षण आप यह महसूस करना बंद कर देते हैं कि आपको उनकी आवश्यकता है, वे आपका अनुसरण करना बंद कर देते हैं। और कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप बाद में उन्हें खुद को ऊपर खींचने के लिए कैसे कहते हैं, आप जवाब में सुनेंगे: "आपको इसकी आवश्यकता नहीं है, आपको कुछ और चाहिए।" यह एक क्लासिक विकास पैटर्न है।

यह मौलिक रूप से महत्वपूर्ण है कि नेतृत्व संचार है। नेतृत्व अपने आप में विकसित करना बहुत कठिन हो सकता है: यदि यह मौजूद है, तो यह बहुत अच्छा है, यदि ऐसा नहीं है, तो यह बहुत अच्छा नहीं है, लेकिन आप इस पर काम कर सकते हैं। और संचार एक ऐसी चीज है जो लगभग किसी के पास स्वभाव से नहीं है, लेकिन जिसे लाया जा सकता है।

एक संगठन में, एक तंत्र बनाना संभव है जो "शुरू" होता है और आत्म-विकास की प्रक्रियाओं का समर्थन करता है। यहां मुख्य सिद्धांत नेतृत्व, टीम वर्क, प्रतिस्पर्धा, साझेदारी हैं।

यह स्पष्ट है कि एक व्यक्ति जो शुरू में सामाजिक मूल्यों पर केंद्रित है, एक पूर्ण व्यक्तिवादी की तुलना में इन मूल्यों को स्वीकार करने और साझा करने के लिए अधिक इच्छुक है। अनुरूपतावादियों के बारे में भी यही कहा जा सकता है, एकमात्र चेतावनी के साथ कि उनकी "वफादारी" तब तक प्रकट होती है जब तक कि हर कोई "के लिए" है। लेकिन यह सब कहाँ जाता है, जब सब कुछ अचानक "खिलाफ" हो जाता है। अर्थात्, नेता आमतौर पर "अधीनस्थों" की तुलना में अधिक व्यक्तिवादी होते हैं, और बाद वाले समूह के मानदंडों और मूल्यों को साझा करने की अधिक संभावना रखते हैं।

एक अच्छे प्रबंधक के सभी गुणों के दिल में ईमानदारी है। ईमानदारी के बिना विश्वास नहीं हो सकता। नेतृत्व विश्वास पर आधारित है, और प्रभावी प्रबंधन विश्वास पर निर्भर करता है। एक अच्छा प्रबंधक विचारों और कार्यों में लचीलापन, लचीलापन प्रदर्शित करता है, लेकिन साथ ही वह एक स्पष्ट रेखा को पार नहीं करता है, जिसके आगे नैतिकता का उल्लंघन होता है।

नेता हमेशा अपने फैसलों में सुसंगत रहेगा, हमेशा मुख्य बात पर ध्यान केंद्रित करेगा।

यदि हम कंपनी में सूचना प्रसारण के सभी चैनलों को औपचारिक और अनौपचारिक में विभाजित करते हैं, तो अधिकांश रूसी कंपनियों में नेतृत्व अभी भी बाद वाले के पास रहता है।

सामंजस्यपूर्ण नेता इसके मुख्य घटकों: दक्षताओं, वफादारी और कर्मचारियों की दक्षता पर काम करके सफलता प्राप्त करते हैं। वे जानते हैं कि कर्मचारियों को न केवल पारिश्रमिक और अन्य भौतिक प्रोत्साहनों के साथ कैसे रुचि दी जाती है, बल्कि उनमें अपने काम के लिए एक जुनून भी पैदा किया जाता है।

नए प्रकार के नेता कंपनी के कर्मचारियों के साथ बहुत अधिक संवाद नहीं करते हैं। वह अन्य लोगों से प्राप्त सभी सूचनाओं को सक्रिय रूप से सुनने की कोशिश करता है, इसके साथ अपनी गतिविधियों को सहसंबद्ध करता है। और चूंकि आज बड़े व्यवसायों के कई कर्मचारी विभिन्न जातीय समूहों और संस्कृतियों का प्रतिनिधित्व करते हैं, इसलिए नेता को दो आयामों में सोचने में सक्षम होना चाहिए, अर्थात् "व्यापक रूप से" और "गहराई से।" यह केवल उन्हीं प्रबंधकों द्वारा प्राप्त किया जा सकता है जिनके पास हर मुद्दे पर अपने विचार और विश्वास हैं। सामंजस्यपूर्ण नेता उन लोगों को ढूंढना चाहते हैं जो भविष्य में उनकी योजनाओं और निर्णयों से सहमत नहीं होंगे। हर कंपनी के अपने "प्रतिद्वंद्वी" होते हैं। उन्हें दुश्मन के रूप में देखने की जरूरत नहीं है, क्योंकि उनकी प्रतिभा का इस्तेमाल व्यापार के लाभ के लिए किया जा सकता है। उन्हें खुलने और चर्चा किए जा रहे समाधानों में कमजोरियों को खोजने का अवसर दें और, शायद, अपने स्वयं के विकल्पों की पेशकश करें। ऐसे लोग एक मूल्यवान संसाधन हैं जो एक नेता को समझदार बना सकते हैं।

परंपरागत रूप से, कॉर्पोरेट जगत में बुद्धिमत्ता को अंतर्ज्ञान से कहीं अधिक महत्व दिया गया है। बैठकों में, उदाहरण के लिए, प्रबंधक की राय जो उपभोक्ताओं और प्रतिस्पर्धियों की बिक्री और विशेषताओं पर डेटा की तुलना और विश्लेषण कर सकती है, को हमेशा प्राथमिकता माना जाता था। लेकिन आज, जब व्यवसाय को लगभग चौबीसों घंटे भागीदारी की आवश्यकता होती है, तो आवश्यक जानकारी सही समय पर उपलब्ध नहीं हो सकती है। नेता को अपने अंतर्ज्ञान पर भरोसा करने की जरूरत है। दूरदर्शिता का उपयोग बुद्धि के साथ संयोजन में किया जाना चाहिए। एक साथ मिलकर, ये अनिवार्य रूप से अलग-अलग कौशल नेताओं को सबसे जोखिम भरा लेकिन जीतने वाली पहल को निष्पादित करने की क्षमता प्रदान करते हैं।

एक कंपनी को एक पारिवारिक व्यवसाय से एक अंतर्राष्ट्रीय निगम में विकसित करने की प्रक्रिया में, इसके नेता व्यवसाय के मूल्य (राजस्व, बाजार मूल्य, पूंजीकरण) की सावधानीपूर्वक निगरानी करते हैं ताकि वे समय-समय पर मूल्यों की दृष्टि खो दें, यानी अवधारणाएं जो गहरी हैं और लंबी अवधि की संभावनाओं की दृष्टि से अधिक महत्वपूर्ण है।

जीवित रहने और सफल होने के लिए, किसी भी संगठन के पास विश्वासों का एक सुसंगत समूह होना चाहिए, जिस पर उसकी सभी नीतियों को आधार बनाया जा सके। इन विश्वासों का ईमानदारी से पालन कॉर्पोरेट सफलता का एक प्रमुख कारक है। नीतियों, प्रथाओं और लक्ष्यों को विश्वासों के अनुरूप होना चाहिए, और संघर्ष के मामले में उनके अनुसार परिवर्तन करना चाहिए। कॉर्पोरेट मूल्य कोई अर्थ नहीं रखते हैं यदि वे केवल कागज पर मौजूद हैं (या, वैकल्पिक रूप से, कंपनी की वेबसाइट पर)। उनकी असली ताकत कर्मचारियों, प्रबंधकों और शेयरधारकों के बीच एकता की भावना पैदा करने में है। लेकिन, प्रेरित करने और नेतृत्व करने की क्षमता हासिल करने के लिए, मूल्यों को काम और अस्तित्व का मुख्य सिद्धांत बनना चाहिए। सच्चे लोग. सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, नेताओं।

सामंजस्यपूर्ण नेता मूल्यों का चयन करते हैं, भले ही कंपनी का मूल्य जोखिम में हो। एक कंपनी का मूल्य विश्वास पर बनाया जाता है, और विश्वास कॉर्पोरेट मूल्यों के आधार पर निर्णय लेने पर आधारित होता है। अपने नेता के फैसलों पर भरोसा करने के लिए, लोगों को व्यक्तिगत रूप से उस पर भरोसा करना सीखना होगा। सच्चे नेता अपने ज्ञान, विचारों, विश्वासों और भावनाओं को साझा करते हैं। जब लोग अपनी कमजोरी को स्वीकार करते हैं और मदद मांगते हैं, तो वे हर किसी को ऐसा करने के लिए सशक्त बनाते हैं। यह टीम में पारस्परिक सहायता का माहौल बनाता है, जो अपने खिलाड़ियों को उत्कृष्टता की खोज पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

आधुनिक कंपनियों में, नेता आत्म-ज्ञान और आत्मनिरीक्षण पर समय बिताने का जोखिम नहीं उठा सकते।

वैसे, व्यक्तित्व व्यवहार में लिंग अंतर एक संगठन के लिए नेतृत्व और लक्ष्य निर्धारित करने से संबंधित क्षेत्रों में एक पुरुष नेता की अधिक प्रभावशीलता की भविष्यवाणी करना संभव बनाता है, अस्थिर, लगातार बदलती परिस्थितियों में बातचीत; महिला नेता - कर्मचारियों की प्रेरणा, प्रभावी संचार के क्षेत्रों में, निर्णय लेने में, महिलाएं इंट्रा-कंपनी पारस्परिक संबंधों पर ध्यान केंद्रित करती हैं, एक स्थिर मनोवैज्ञानिक माइक्रॉक्लाइमेट बनाए रखती हैं। यह स्पष्ट है कि प्रमुख कैरियर अभिविन्यास पुरुषों और महिलाओं (प्रबंधकों) के लिए भी भिन्न होते हैं और प्रत्येक लिंग में निहित व्यवहार विशेषताओं के बारे में विचारों में अंतर के कारण होते हैं। पुरुषों और महिलाओं के लिए करियर बनाने में लिंग अंतर को जानकर, कर्मचारियों की प्रेरणा को प्रभावी ढंग से प्रभावित करना संभव है, जो मानव संसाधन सेवा की प्राथमिकताओं में से एक है। एक कारक जो प्रेरणा को बढ़ाता है वह है कार्य संतुष्टि। एक व्यक्ति संगठन में अपनी भूमिका के जितना करीब होगा, उतना ही उत्साह से उसे पूरा करेगा। और इस बात की संभावना उतनी ही कम होगी कि वह खुद संगठन छोड़ना चाहता है। इसके अलावा, नौकरी की संतुष्टि को प्रभावित करने के तरीकों की संभावनाओं का अध्ययन भविष्य में एक उपकरण विकसित करने की अनुमति देगा जो संगठन में कर्मचारियों को बनाए रखने में मदद करता है।