Ustrezno stanje. Zakaj se ljudje obnašajo agresivno in neprimerno? Reakcija na neustreznost in metode boja

Kaj je neustreznost?

Najprej razmislimo, kaj mislimo z neustreznostjo. Pod tem bomo razumeli prehajanje človekovega vedenja in njegovih trditev, namenov in načrtov izven okvirov splošno sprejetih norm, elementarne zdrave pameti, izven okvirov vedenja, ki je naravno za doseganje optimalnega rezultata, v obojestransko korist za vpletene. v interakciji.

Hkrati je izstop zavesten, ekspliciten in pogojen z lastnimi motivi. Neprimernost se od nerazumnosti razlikuje po tem, da nerazumna oseba dela napake in ravna nepravilno zaradi zablod, napačnega razumevanja stvari, izkrivljanja idej iz nekih iracionalnih, a dobro opredeljenih motivov, tj. njena dejanja so napačna, vendar razložljiva, medtem ko neustrezna oseba zagreši nesprejemljiva in nenormalna dejanja, zlasti ob zavedanju tega. Neprimerno vedenje krši dogovore ali intuitivno implicirane vzajemno koristne metode interakcije, moti normalno delovanje družbe ter vodi v napetosti in konflikte. Z neprimernim ravnanjem oseba namerno poskuša kršiti ali deformirati družbene norme v svojo korist, da bi pridobila takšno ali drugačno korist, materialno ali psihološko.

Na primer, ko več ljudi stoji v vrsti in nekdo, ki jih odriva, najprej poskuša kupiti blago, je to neprimerno, ker je v nasprotju z implicitnimi pravili obnašanja. Tudi neustreznost je na primer, ko začne učitelj od učenca izsiljevati podkupnino, da bi opravil test, ko ti nekdo na ulici nekaj vzame s prevaro ali silo. mobilni telefon ko te na policijski postaji skušajo izsiliti, da priznaš kaznivo dejanje, ki ga očitno nisi zagrešil itd.

Neustreznost v moderna družba in značilnosti njegove manifestacije

Kljub temu, da je večina ljudi še vedno navajena živeti v relativno stabilni družbi, med relativno normalnimi ljudmi, je v sodobni družbi veliko, veliko pomanjkljivosti. Seveda družba neprimernosti navadno ne pozdravlja in jo skuša obsoditi, zatreti in popraviti. A ponekod in v določenih obdobjih postane neprimernost tako razširjena, da povsem nadomesti ali zatre splošno sprejete norme zdrave družbe. To se zgodi na primer v obdobjih vojn, naravnih katastrof, nemirov, ko kriminal ali režimi, ki jih vodijo zločinske ideje, kot je fašistični, prevzamejo nadzor nad situacijo. Včasih v družbi zelo dolgo, na primer več kot 500 let, prevladujejo neustrezna načela in manifestacije, ki jih izkrivljata katoliška in protestantska cerkev v Zahodna Evropa načela krščanstva so služila kot opravičilo za genocid in zasužnjevanje drugih ljudstev, v sami Evropi pa za lov na čarovnice, ko je bilo skoraj vsakogar mogoče obtožiti čarovništva ali krivoverstva in zažgati na grmadi zaradi lažnih obtožb. Žal še vedno prevečkrat pride do tega, da ima neprimernost prednost pred splošno sprejetimi normami, moralo in elementarno zdravo pametjo.

Kaj je razlog za neustreznost? Neprimerno vedenje se lahko pojavi pri ljudeh zaradi različni razlogi. Med njimi so lahko naslednji.

Do »učenja« neustreznosti pride, ko se pojavijo določene nenaravne ideje, tradicije, vzorci vedenja, ki imajo vztrajne privržence, ki s svojim zgledom, pogosto pa tudi z neposredno propagando in prisilo, spodbujajo druge k sprejemanju enakih nenaravnih, neustreznih odnosov.Radikalni fašist, verske itd. organizacije, mladinske kriminalne združbe, klani in sekte. Poleg tega je lahko neustreznost na silo vcepljena v družino, v neko državno ali komercialno organizacijo, kjer so brezvestni zaposleni prevzeli oblast, in načeloma v vsako skupnost in kolektiv, kjer bi lahko neustreznosti dajale ton. Pri »učenju« se družbene norme praviloma sploh ne zanikajo, temveč le delno ali deloma deformirajo. Obenem je pomembna spodbuda za neadekvatno vedenje čredni nagon, primer drugih neadekvatnih in odsotnost dovolj izrazitega in močnega nasprotovanja in protizgledov.

»Maščevanje« je takšen motiv neustreznosti, ko oseba, ki je bila deležna različnih krivic, ponižanj, kršitev njenih pravic s strani drugih, pride do zanikanja družbenih norm in morale oziroma do njihovega specifičnega razumevanja in se odloči, da če drugi se lahko obnašajo, kot hočejo, potem lahko (prav). Ljudje, ki so odraščali ali dolgo živeli v neugodnem okolju, udeleženci različnih oboroženih spopadov in spopadov (zlasti tistih, ki trajajo dolgo in so kronične narave), zaradi takšnih razlogov pogosto pridejo v neustreznost. Na splošno stopnjevanje kakršnih koli konfliktov, če ni sile, ki bi jih lahko odločilno ustavila in spravila v red, pri tem pa sprejemala pravične odločitve in različne sprte strani določajo ton, vodi v postopno degradacijo in odpravo moralnih omejitev s strani vseh. njihovih strank.

"Učinek privolitve" - motiv, ki ga povzroča dejstvo, da ljudje, ki bi morali biti po dolžnosti ali v skladu s tradicijo odgovorni za vzdrževanje reda in splošno sprejetih norm v družbi, kažejo šibkost značaja in ne dajejo vrednega zgleda. Večina ljudi je takšnih, da tudi če so odločeni, da se bodo ustrezno obnašali, potrebujejo nenehno krepitev tega odnosa. Če te okrepitve ni, se psihološko to dojema kot "dovoljenje" za neprimerno vedenje. V kolikšni meri se ta motiv manifestira, je odvisno od različnih razlogov, predvsem od tega, koliko družba ljudi spodbuja k odgovornosti in jim zaupa nalogo, da samostojno presojajo pravilnost dejanj (svojih in drugih), njihovo dopustnost, skladnost. z moralnimi standardi, interesi družbe., zdravo pametjo. Če ta naloga v veliki meri ni zaupana posameznim ljudem, temveč "kontrolorjem" - državi, partiji, cerkvi itd., potem lahko nenadna odstranitev ali oslabitev takega nadzora povzroči najbolj katastrofalne posledice.

"Ambicija" je motiv, povezan z dejstvom, da se človek zavestno postavlja nad druge in doživlja zaničljiv odnos do družbe. Takšen motiv je lahko opravičljiv s stališči, kot sta »življenje je boj za obstoj« in »kdor je močnejši, ima prav«, ali pa sploh ni upravičen. Takšen motiv pogosto oblikujejo tisti, ki opažajo, da lahko šibke zatirajo v lastno korist, ne da bi pri tem naleteli na ustrezno nasprotovanje (ne s svoje strani, ne s strani družbe). Veliko takšnih ljudi se pojavlja med organiziranim kriminalom ali med tistimi, ki imajo pomembna pooblastila, status (zelo bogati, slavni itd.). Večina ljudi se raje ne zapleta v preveč arogantne, agresivne, "kul", ki samo spodbujajo neustreznosti.

"Prisilna reakcija" - motiv, povezan s situacijsko manifestacijo neustrezne reakcije, ko oseba ne vidi pravega, "pravnega" z vidika morale in splošno sprejetih standardov učinka, da bi zatrla zlo, krivico, itd. To je največ težak primer ko ima človek sam lahko v normalnih razmerah visoko racionalnost, moralna načela itd., vendar lahko v določenem trenutku namesto optimalnega načina boja proti zlu in drugim pomanjkljivostim izbere kardinalno, kar močno "gre predaleč" ". Tipičen primer je Marvin Heemeyer, ki je z buldožerji porušil del mesta, potem ko so ga korporacija in lokalne oblasti stisnile v kot. Kljub temu, da je takšna neustreznost situacijska, jo lahko vodi prepričanje, da cilj opravičuje sredstva in da v nepopolni družbi ni mogoče ravnati drugače, drugače se zlu ne bo mogoče upreti. Žal je družba takšna, da je odločno in trdo zoperstavljanje množici pomanjkljivosti potrebno, pa četudi bo šibko in nezadostno, se bodo našli tisti, ki ne bodo krivili zla samega, temveč tiste, ki se bodo proti njemu borili in v svojih dejanjih našli formalna kršitev moralnih norm. Kljub temu pa so skoraj vse sile, ki so pozitivno, progresivno vplivale na razvoj družbe, pogosto ravnale preradikalno, prekruto, preveč paličasto (čeprav ni nič manj primerov, ko je bilo »premalo«, to pa je vodilo tudi v katastrofalne posledice). Tako ali drugače bi morali razumni ljudje, ki stopijo na neustrezne, še vedno poskušati ravnati pravilno in sorazmerno, ne dovoliti "ekscesov" v svojih dejanjih.

Kot sem že omenil, večina ljudi še vedno obsoja neprimernost in se ji skuša upreti. Zakaj je toliko neustreznosti, toliko? glavni razlog v tem, da zaradi nerazumnosti večine in njene nagnjenosti k čustvenemu razmišljanju neadekvatni ljudje zlahka manipulirajo z javnim mnenjem. Neprimerni znajo uporabiti številne trike, s katerimi lahko očrnijo poštene ljudi in se predstavijo v boljši luči, da bi spodbudili večino družbe, da si bodisi sami pomagajo ali se vsaj postavijo ob stran, medtem ko se zbijajo po tistih redkih, ki še vedno poskusi jim. upiraj se. Na primer, vodja čikaške mafije Al Capone, ki ga je ameriška policija imenovala "sovražnik številka ena", je dolga leta nekaznovano zagrešil umore, tudi osebno s številnimi pričami, vendar si je ustvaril podobo uglednega človeka. , vplivni poslovnež, ki pomaga revnim, od rok pa mu je šlo vse dobro. Na koncu je bil obsojen le zaradi utaje davkov. Čustveno naravnani ljudje niso sposobni izolirati neustreznosti v njeni najčistejši obliki v okoliškem svetu in jo ovrednotiti, da bi se ji nato zoperstavili. Praviloma se določena manifestacija neustreznosti, določena neustrezna moč v njihovem dojemanju kaže kot kombinacija pozitivnih in negativnih lastnosti, medtem ko jih je pravilno primerjati, razlikovati med glavnim in sekundarnim bistvom, ne morejo in pogosto jih pritegnejo sekundarne. pozitivne lastnosti, podpirajo neustrezno manifestacijo ali moč ali neaktivni, ko se je treba upreti, kar vodi do katastrofalnih posledic.

S hipertrofiranjem pozitivnih lastnosti v svojih dejanjih, namenih in načrtih ter negativnih lastnosti (resničnih ali namišljenih) nasprotnikov, neadekvatni vsiljeno napredovanje zla pogosto predstavljajo kot boj za zlo. Zelo indikativna in ilustrativna v tem pogledu je na primer zgodba o prihodu nacistov na oblast v Nemčiji, nato pa je Hitler sprožil drugo svetovno vojno. Mnogi so v nacistih videli zaveznike pri reševanju nekaterih problemov, pri čemer se jim niso zdeli preveč nevarni in niso želeli videti njihove prave narave in namenov. Tako so jim odprli pot do oblasti in lahkih osvajanj, ko je ta stranka, ki je bila sprva zelo nepomembna sila, korak za korakom odpravljala svoje nasprotnike in uresničevala svoje ambicije. Na enak način danes mnogi slepci nočejo videti nevarnosti v dejanjih Združenih držav, svoje osvajalske načrte pokrivajo z bojem za svobodo in demokracijo, svoje prave cilje pa - željo po svetovni prevladi.

Reakcija na neustreznost in metode boja

V današnji družbi, kjer se številne neprimernosti organizirajo same od sebe, uživajo pokroviteljstvo oblasti, večina pa je slepih in nerazumnih, se je pogosto zelo težko spoprijeti z neprimernostmi. Kljub temu upoštevajte osnovna načela boja proti neustreznosti in težave, ki se v tem primeru pojavijo.

Težave so lahko na primer naslednje:
1) Vi ste šibki in neustrezni so močni.
2) Družba vas ni pripravljena podpreti in na splošno nepravilno dojema situacijo.
3) Težko določite mejo med nerazumnostjo in neustreznostjo v vedenju neustreznih – ali gredo zavestno in dosledno v nezadostnost, kar pomeni, da se jim je treba močno zoperstaviti, ali pa so njihova dejanja posledica neumnosti in nerazumevanja in z njimi je mogoče sklepati, razlagati, se z njimi strinjati.
4) Ne vidite sprejemljivega, "legalnega", a hkrati učinkovit način boj neustrezen, vam pridejo na misel le skrajni radikalni ukrepi.

Načela.

1) Z neustreznostjo se je treba spopasti. Seveda je to očitno, vendar obstajajo nianse, ki vodijo v dejstvo, da se mnogi, če ne večina, ko vidijo neustreznost, sploh ne poskušajo boriti proti njej. Ta pa najpogosteje ne izhaja iz strahu, neodločnosti ipd., temveč iz iluzije, da pomanjkljivost ni nevarna in premajhna, da bo s časom minila sama od sebe, ali pa zato, da bo ostalo dobro. dejanja, dajejo pozitiven zgled, izboljšujejo družbo, neadekvatni pa se bodo, ko to vidijo, tudi popravili. In ta iluzija je v družbi zelo pogosta. Vendar je neboj proti neustreznosti zelo slaba ideja.

Seveda se zgodi, da se nekdo, ki se obnaša neprimerno, čez nekaj časa pokesa, popravi, spozna napačnost svojega prejšnjega vedenja. A to se zgodi, ko zametki racionalnosti in zdrave pameti že obstajajo v človeku in potencialno prevladajo nad pomanjkljivostmi. Pravilna reakcija na neustreznost bo takšni osebi samo pomagala, da se hitreje izboljša, morda bo že ena sama pravilna reakcija dovolj za ozdravitev. Glavna stvar je, da takšno reakcijo spremlja pravo sporočilo, ki človeku pomaga spoznati neprimernost, nepravilnost, neustreznost svojega vedenja, da podvomi v ideje, na podlagi katerih se obnaša neprimerno. Poleg tega lahko zlahka naredite napako, če vzamete neustreznost za samo neumnost, bahato norčavost, ki bo minila sama od sebe. Pravilneje je izhajati iz načela "če se oseba obnaša kot neustrezna, potem je dejansko neustrezna."

A zelo pogosto je ravno nasprotno. Če oseba ni prejela ustrezne reakcije, je prepričana o učinkovitosti neustreznega vedenja. Brez zatiranja neustreznosti v kali dobimo v prihodnosti neustreznost v bolj očitni, zanemarjeni, težko izkoreninjeni obliki, za zatiranje katere bo potrebno veliko več truda. Poleg tega lahko s tem, da ne damo kapice enemu neustreznemu, spodbudimo druge nestabilne osebnosti, da se zgledujejo po njem.

Poleg tega se pogosto zgodi, da neustrezna oseba, ki ni bila pravočasno popravljena, začne čutiti meje dopustnosti svoje neustreznosti. Hkrati, medtem ko vidi grožnjo odkritega spopada z družbo, te meje ne prestopi, ampak takoj, ko se pojavi priložnost, da se »pokaže«, zaradi padca nekaterih omejitev neadekvatni prekine veriga. Tako je popoln in brezkompromisen boj proti neustreznosti nujen tudi za preprečitev kopičenja prikrite grožnje v družbi.

2) Proti neprimernosti se je treba boriti odločno in do konca. Slabša kot nobena reakcija na neprimerno vedenje je lahko le šibka, neučinkovita in očitno neodločna reakcija. Lahko samo spodbudi neustreznega, da poveča stopnjo neustreznosti, poveča pritisk, da zlomi vaš odpor. Epizodično in negotovo nasprotovanje družbe bo neadekvatnega prej pripeljalo ne do ideje, da je treba nehati kvariti družbo, ampak do ideje, da je treba odločneje in učinkoviteje doseči svoje.

Kakšen bi torej moral biti idealen odziv. Najprej nedvoumno, jasno in zadeti pravo. Seveda pa ni vedno lahko dovolj dobro razumeti motivov za neprimernimi manifestacijami. Vendar je priporočljivo, da jih poskušate vsaj približno opredeliti in zadati psihološko in logično natančen udarec, torej natančno oblikovati bistvo neustrezne manifestacije, ki jo zahtevate, da se ustavi. Na primer, nekdo vas nemotivirano žali na nesramen način. Odgovor, kot je "sam norec", ne bo zelo dobra možnost. Bolje je vprašati, zakaj se tako obnaša in si vas upa žaliti. Netočna zahteva bo neprimernemu dala razlog, da nadaljuje s svojim neprimernim vedenjem in se izogiba vašim trditvam. Drugič, odziv mora biti sorazmerno oster. Neadekvatu moraš dati jasno vedeti, da si odločna in načelna in njegovih norčij zagotovo ne boš pustila kar tako. Seveda je v večini primerov vaš cilj psihološko premagati neustreznega, ga prisiliti, da se umakne in prizna zmotnost svojega neustreznega vedenja. Toda proti najbolj agresivnim in nevarnim neustreznostim je bolje takoj pripraviti in uporabiti ukrepe za njihovo fizično nevtralizacijo. Tretjič, boj proti neustreznosti je treba pripeljati do konca, torej zagotoviti, da se neustrezna oseba zaveda svojih napak in prostovoljno opusti neustrezno vedenje, ga ne ponavlja več, ali pa je nevtralizirana (če je posebej trmasta in nevarna) in fizično prikrajšana. možnosti za izvedbo.

Ob tem je jasno, da organov pregona težko nadomestiš in se loviš za vsakim naključnim neadekvatom, da bi ga popravil, le družba, ki načrtno vodi ustrezno politiko, se lahko načrtno in dosledno bori proti neadekvatom in uspešno. izkoreniniti.

3) Družbo je treba kompetentno pritegniti na svojo stran. Kot že zgoraj napisano, obstajajo razlogi, zakaj družba neustreznosti ne nasprotuje in jo celo podpira. Ob upoštevanju teh lastnosti morate kompetentno pritegniti družbo na svojo stran in neustreznim odvzeti podporo. Neustreznost morate izolirati od nekaterih bolj splošnih pojavov, jo ločiti in se osredotočiti nanjo ter na to osredotočiti pozornost družbe. Če imajo neustreznosti pomembno podporo, je treba ponuditi rešitve, ki ohranjajo pozitivne vidike v vedenju neustreznikov in njihovih načrtih, a odstranijo negativne. Če bo neustrezen vztrajal pri svojem, bo vsem pokazal, da so pozitivne lastnosti drugotnega pomena in da je vsa njihova aktivnost usmerjena v izvajanje negativnega dela programa. Potrpežljivo in dosledno zahtevajte obsodbo neprimernosti, ki ste jo izpostavili, in soglasje celotnega normalnega dela družbe s potrebo po njenem zatiranju.

Druga metoda, ki jo je mogoče uporabiti, je stopnjevanje in stopnjevanje situacije, v kateri se pojavi manifestacija neustreznosti, da bi pritegnili pozornost družbe, pa tudi za zagotovitev, da neustrezne manifestacije in negativne posledice, do katerih vodijo, dejstvo, v nasprotju z njihovimi interesi družbe in njihova nesprejemljivost postala družbi bolj očitna. Seveda je to vredno storiti, če ste prepričani, da se bo zdravi del družbe organiziral in dvignil za zatiranje neprimernosti ali pa bo na primer posredovala oblast, ki ne bo mogla prezreti javnega mnenja in ne ukrepati.

Precedensi na mnogo načinov vplivajo na to, kako svobodno se bodo počutili neustrezni. Če določen primer (še bolj pa več primerov) neprimernega vedenja, ki je postalo splošno znano, ni zaustavljen, je to dejansko signal, da je takšno vedenje sprejemljivo. Nezadostne spodbuja k takšnim manifestacijam, normalne ljudi pa demoralizira in vzbuja dvome o potrebi po boju proti neadekvatnim. Nasprotno, če se je razvedelo za določen primer, ko je bilo neprimerno vedenje odločno zatrto, to pri neustreznih ljudeh vliva negotovost, pri normalnih pa odločnost. Primerni primeri se lahko uporabijo za ustvarjanje takšnih precedensov druge vrste, precedensov prve vrste pa ne smemo prezreti in ne dovoliti, da gredo na roko neustreznim. Na splošno je treba, kadar koli je to mogoče, zlasti v primeru množičnih neustreznih manifestacij, doseči delegitimizacijo neustreznosti in v javno zavest uvesti idejo o odločni nedopustnosti takšnih neustreznih manifestacij.

4) Moramo se boriti proti neustreznosti na splošno. Neprimernost bo vedno grožnja družbi, zato se je vedno treba pripraviti na vojno proti neustreznosti nasploh in to vojno voditi. Če vas danes neustrezni ljudje ne ogrožajo, to ne pomeni, da jih ne boste srečali jutri. Zato je treba dosledno prepoznavati neustrezne ljudi, ustvarjati mehanizme za boj proti njim, združevati zdravi del družbe in ukrepati proti njenemu razkolu. Treba je kopičiti moč tako za fizični boj proti neadekvatnim kot za informacijski in psihološki boj, da neadekvatni ne morejo razgraditi in demoralizirati družbe ter uporabljati lažnih idej za svoje namene. Trenutno so neadekvati tisti, ki so na žalost dobro obvladali metode boja proti zdravemu delu družbe in dobro vidimo primere njihovih impresivnih zmag - na primer uspešno operacijo ZDA proti ZSSR, ko so uspelo uničiti ZSSR in socialistični tabor ali nedavni državni udar v Ukrajini. Nobenega dvoma ni, da velik del neustreznih ne bo opustil svojih ambicij in se ne bo ustavil pred ničemer, zato je oster boj proti njim v procesu izgradnje razumne družbe neizogiben.

Kaj pomeni "neustrezna oseba". Kriteriji neustreznosti?

Neustrezna oseba je, ko človekova čustva, reakcije in vedenje ne ustrezajo obstoječim okoliščinam ali situaciji. Neprimernost - stopnja nerazložljivosti in nedoslednosti dejanj posameznika. Neskladnost modela njegovega vedenja z znanimi modeli vedenja v podobnih razmerah. Za shizofrenijo je na primer značilna čustvena nezadostnost, to je čudno in nerazumljivo čustveno reagiranje na zunanje dogodke ali pomanjkanje odzivov na dogodke, ki bi jih morali povzročiti. V običajnem življenju opazimo neustreznost vedenja pri ljudeh s psiho-nevrološko patologijo, odvisnostjo od alkohola in drog, tudi v adolescenci v obliki deviantnega vedenja (vedenje, ki odstopa od družbenih norm vedenja), z neučinkovitim zavedanjem potrebe po komunikacija (izolacija ali pretirana zgovornost), v nasprotju z običajnim načinom življenja (na primer selitev v drugo državo, smrt ljubljeni) ali dnevno rutino (vsakodnevno delo, nočne izmene).
Preprosto povedano, neustrezno je vse, kar ne ustreza običajnemu, znanemu in sprejetemu kot norma manifestacije.
Alkoholizem naredi človeka neustreznega. Morate piti manj, potem nihče ne bo imel za neustrezno osebo
Neustrezna oseba - oh, ne skrbi, to so že napisali)
jemlji neresna vprašanja resno
V sirotišnicah, zavetiščih, centrih nenehno nastajajo težke situacije med vodstvom, vzgojitelji in učenci, kar je samoumevno: najstniki so tam zaradi problematičnega in neprimernega vedenja. Prihaja do pretepov, najstnikov, ki bežijo, prihaja do tatvin in drugih zločinov.
Za delo z mladostniki morajo strokovnjaki razlikovati med pojmoma incident in kriza. Razpravljajmo o petih osnovnih načelih, ki jih je pomembno uporabljati v krizah in incidentih. Govorili bomo o tem, kako z neverbalnim vedenjem zmanjšati napetost. In potem o načinih zaustavljanja in preboja neprimernega vedenja.
Incidenti so situacije, v katerih eden ali več najstnikov (vztrajno) kaže neprimerno vedenje (začasno), ki moti dnevno rutino. Neustrezno vedenje, ki je na primer neupoštevanje navodil vodstva skupine, vzgojiteljev, je obremenjujoče, vendar ga je mogoče z določeno vztrajnostjo zaustaviti ali prekiniti. V tem primeru še ne govorimo o grožnjah ali agresiji fizične narave.
Krizne situacije so situacije, v katerih eden ali več mladostnikov vztrajno izkazuje neprimerno vedenje, ki moti vsakodnevno rutino, ter situacije, v katerih so posamezniki ogroženi in/ali napadeni.
OSNOVNA NAČELA
Med incidenti in krizami je pomembnih pet osnovnih načel: 1) zaželena je dnevna rutina; 2) drastični ukrepi so sprejeti že na samem začetku; 3) najstnik prejme informacije o tem, katere veščine potrebuje; 4) prosite za pomoč in ločite vloge; 5) osebna varnost drugih ima prednost. Oglejmo si vsako od teh načel podrobneje.
Prednost ima dnevna rutina. V primeru kršitve ali kršitve dnevne rutine učenci, ki niso neposredno vpleteni v incident ali krizo, ne bodo mogli opravljati svojih običajnih dejavnosti, kot so jih vajeni. To poveča verjetnost neprimernega vedenja.
Zato je treba v incidentih ali krizah dati prednost ustvarjanju delovne situacije, ki jo dosežemo z obnovitvijo dnevne rutine. V nekaterih primerih bo to vodilo do dejstva, da bodo interesi drugih učencev upoštevani v škodo interesov mladostnika, ki je vpleten v krizo ali incident.
Vzgojitelji, vodje skupin, ki dajejo prednost upoštevanju dnevne rutine, seveda ne zanemarijo najstnika, ki je vpleten v krizo ali incident. Najprej vodja skupine zagotovi, da se dnevna rutina nadaljuje, nato pa opozori na tega najstnika.
Že od samega začetka se izvajajo drastični ukrepi. Vedenje je redko en neodvisen dogodek, pogosteje je sestavljeno iz verige dejanj, ki vključuje različne povezave. Z neustreznim vedenjem se resnost odstopanj v vedenju pogosto povečuje vzdolž verige. Najpogosteje lahko incidente in krize preprečimo tako, da posredujemo na samem začetku verige obnašanja, s pomočjo povratnih informacij ali navodil.
Ko se prepričamo, da najstnik ne prekine rastoče verige agresivnega vedenja, je treba ukrepati hitro. Bližajoči se incidenti in krize skoraj nikoli ne izginejo sami od sebe, če uberete pristop čakanja in videnja.
Najstnik prejme informacije o tem, katere veščine potrebuje. Incidenti in krize so pogosto priložnost, da ugotovimo, katere naloge so za nekatere najstnike še posebej težke in katere veščine jim primanjkuje. S konceptom spretnosti je na tem mestu zelo pomembno razložiti mladostnikovo vedenje, ki je sprožilo incident ali krizo.
evaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Sebe nimam, ampak drugi tako mislijo. In o meni govorijo narobe. In s tem se ne obremenjujem, nadaljujem pot v življenju. In verjamem v svojo usodo. Da bo moje življenje sprememba na bolje, sanjati.
To definicijo razumem takole, Neustrezen je človek, katerega obnašanja ljudje okoli njega ne razumejo, pri čemer se neustrezen nima za neustreznega samega sebe, ampak za neustreznega ima tiste okoli sebe, ki jih ne razume in ne želi deliti njegov način razmišljanja, stil, vedenje, vrednote, pogled, hobiji. To pomeni, da je neustrezen preprosto nesrečen v ta primer, le končal je na napačnem mestu, ob napačnem času, v napačni družbi, kjer ga ni zanimalo. Tam je kot bela vrana. Povsem normalen človek je neustrezen, samo še ni našel svojega spremstva sodelavcev, svojega mesta pod soncem, pogosto se slabo počuti tam, kjer ga imajo za tega neustreznega, zato s svojim obnašanjem v javnost meče izziv, slog, manire ali obratno, tiho skriti.
Merila:
Svojevrsten stil oblačenja, ki ga ne razumete in ga nikoli ne bi nosili.
Pričeska ali sploh odsotnost, česar tudi ne razumete
Način razmišljanja, kar govori, imate za neumnost ali pa tega sploh ne razumete
Kljubovalno, specifično vedenje ali na prvi pogled splošna odsotnost, ki ga tudi ne razumete ali vas moti
Včasih je socialni krog tudi nerazumljive osebnosti ali pa je tudi odsotnost tega kroga nejasna
Nerazumljivi so vam tudi njegovi hobiji oziroma njihova odsotnost
Zdi se, da živi v svojem nenavadnem, včasih zaprtem ali odprtem svetu, kar vam prav tako ni jasno.

Se pravi, da ga ne razumete, vas moti ali ga ne razumete, zanimiv vam je.
Ko preprosto ne razumete (nočete razumeti) notranjega sveta te osebe, se vam zato zdi "neprimerna".
In tega vam ni treba označiti. In tako se izkaže: V tujem očesu vidimo iver, v svojem pa ne opazimo polena.
Veliko jih je, a glavni indikator je bodisi zavora ali agresija .... ostalo je v slovarju.
Mnogi so večkrat slišali izraz "neprimerno vedenje" in ga, ne da bi se poglobili v tankosti tega koncepta, vedno povezali s kršitvijo duševne dejavnosti osebe. Preprosto povedano, ljudi, ki se neprimerno vedejo, imamo za duševne bolnike ali shizofrenike. Do neke mere je takšna sodba pravična, vendar težava ni v tem, kako imenujemo to ali ono manifestacijo bolezni ljudi okoli nas, temveč v našem odzivu in razumevanju potrebe po pravočasni pomoči takim ljudem. Se strinjate, da je to veliko bolj pomembno in bolj humano v odnosu do bolnika kot etiketiranje "shizofrenik", "psihopat" in drugi?
Kaj je torej to neprimerno vedenje, kako se izraža, kako nevarno je za bolnika in druge? Ali moram poiskati pomoč pri psihiatru in kakšne rezultate lahko pričakujem od zdravljenja v primeru neprimernega vedenja osebe?
Prva stvar, ki se je je treba zavedati, je, da je neprimerno vedenje vidna manifestacija obstoječe ali nastajajoče resne duševne bolezni. Prav tako ne smemo pozabiti, da razumevanje izraza "neprimerno vedenje" na vsakdanji ravni ne ustreza vedno dejanski prisotnosti kakršne koli duševne bolezni pri osebi, v zvezi s katero jo uporabljamo. To je zelo pomemben in omembe vreden vidik. Neutemeljena, nezaslužena ali nepremišljena obtožba osebe o neprimernem vedenju ima lahko zelo neprijetne, včasih pa tudi nepredvidljive posledice.
Neustrezno - če na kratko govori, je oseba neuravnotežena in ne razume! Recimo primer, oseba je splezala na mizo in pljuvala po vseh itd. Upam, da razumete mene in moje razmišljanje.

Kaj storiti, če se nekdo obnaša neprimerno

"Nekaj je narobe s tvojo glavo"

Ko je vedenje nekoga budno, zastrašujoče ali begajoče, ljudje rečejo: "Nekaj ima v glavi." S tem v mislih duševna motnja. Poglejmo, zakaj se ljudje čudno obnašajo. In ali mora vsak primer nenavadnega vedenja nujno obravnavati zdravnik.

Obnašanje nekoga drugega praviloma ocenjujemo na podlagi lastnih izkušenj, idej o normah javne morale, pa tudi tistih pravil, ki smo jih navajeni upoštevati. Na primer, "sram bi me bilo, če bi se obnašal tako, kot se obnaša to dekle"; »Pripravljen bom pasti skozi zemljo (prepiral se bom, jezil, prestrašil, počutil se bom krivega – po potrebi podčrtaj), če bodo tako ravnali z menoj«; "na javnih mestih ne smeš preklinjati, se slačiti, kričati"; »Otroci morajo v vsem ubogati starše«; »v družbi neznanih ljudi ni lepo nasilno gestikulirati«; in tako naprej.

Če vedenje nekoga z našega vidika preseže mejo sprejemljivega, nezavedno čutimo tesnobo, saj tega vedenja ne moremo predvideti. Konec koncev, če smo s takšnim subjektom v istem prostoru, lahko zlahka pridemo v nerodno ali nevarno situacijo, saj ni sposoben uravnavati svojih impulzov. Poleg tega so ogrožene naše lastne osebne meje: če človek ne čuti distance, ki jo je treba upoštevati, zlahka vdre v naš osebni prostor in povzroči bolečino. V situaciji prisotnosti takšne osebe v bližini občutimo nelagodje in, če se iz situacije ne moremo rešiti, smo ves čas v zaznavni napetosti, prisiljeni obvladovati okolje.

Očitna vedenjska motnja

Duševni bolniki, ki so v stanju akutne psihoze, lahko napačno zaznavajo okolje ali ga sploh ne zaznavajo. Lahko delujejo izključno pod vplivom "glasov" ali blodnjavih idej, ki zvenijo v njih, preprosto pometejo s svoje poti vse, kar ovira izvajanje njihovih načrtov. Vstati na poti takega pacienta je lahko smrtonosno.

Obnašanje osebe morda ni v skladu s sprejetimi standardi iz številnih drugih razlogov, začenši z alkoholom, drogami ali zastrupitvijo z drogami in konča z akutno čustveno reakcijo.

Ljudje, ki se več let obnašajo agresivno, nenavadno ali pretenciozno, imajo praviloma bodisi hudo osebnostno patologijo bodisi hudo duševno motnjo, ki spremeni dojemanje sveta, mišljenje in (ali) vedenje. In to je v primeru, ko je prisotnost duševnih težav očitna. Vendar ni vedno tako.

Periodične težave

Obstajajo številne duševne motnje, pri katerih se vedenje bolne osebe navzven zdi popolnoma normalno. In nikoli ne boste uganili, da je pred vami oseba, katere vedenje je morda neustrezno - seveda, če z njim ne preživite nekaj časa ali se znajdete v tesnem odnosu. Praviloma so osnovne težave ljudi s periodičnimi motnjami vedenja povezane z odvisnostmi, nihanjem razpoloženja, osebnostno patologijo mejnega ali narcističnega tipa ali paroksizmalnim potekom duševne bolezni.

Obstajajo primeri somračnih motenj zavesti, ko je navzven popolnoma mirna oseba storila hudo kaznivo dejanje, ne da bi se tega zavedala. Zaspanost, ambulantni trans, somnambulizem v mnogih primerih sploh ne povzročajo suma, da oseba ne razume, kaj počne, ali ne nadzoruje svojih dejanj.

Hrepenenja po uživanju drog ali alkohola so znana po tem, da lahko bolno osebo povzročijo, da občasno manipulira z drugimi, pa tudi da izvaja čudna, nelogična ali nevarna dejanja, da bi dosegla Kemična snov ki ga želi uporabiti.

Psihoze z vidnimi ali slušnimi halucinacijami, blodnjave motnje z občasnim ali remitentnim (občasnim) potekom, psihopatija in sociopatija se morda ne manifestirajo zunaj akutne epizode. Vidimo normalno osebo z nekaj ne tako zaskrbljujočimi značajskimi lastnostmi (in le kdo jih nima?), pogosto pa zelo prijazno in sploh zelo privlačno – in ne moremo si niti predstavljati, da bo prišel čas, ko bo njegovo vedenje nevzdržno in celo nevarno.

"Tiha norost"

V najhujših primerih je potrebna nujna medicinska psihiatrična oskrba, včasih povezana s potrebo po vključitvi policistov in ministrstva za nujne primere, organov skrbništva in skrbništva, da pošljejo bolno osebo na zdravljenje.

Pokličite psihiatra

V medicini, predvsem vojaški, je dobro znano načelo: najprej pregledajo tiste, ki manj kričijo in prosijo za pomoč. To je posledica dejstva, da oseba, ki je v stanju šoka, nemoči ali depresivne zavesti, zaradi resnosti poškodbe ne more zaprositi za pomoč. In če zamudite trenutek, se lahko primer konča s smrtjo. Vsi zdravniki vedo, da najhujši bolniki ne prosijo za pomoč. Molčijo.

Psihiatrija ni izjema od splošnega pravila. Najprej je treba zagotoviti pomoč bolnikom iz zadnje kategorije: tihi, depresivni, v stanju akutnega delirija ali akutne halucinoze; osamljeni bolniki z demenco zaprti v svojih bivališčih in zaradi svojega stanja nezmožni služiti sami. Torej, če je kdo od vaših sosedov ali znancev nenadoma izginil, se zelo lahko zgodi, da se mu je zgodila težava in potrebuje strokovno zdravniško pomoč.

Pogosto ljudem preprečijo, da bi duševno bolni osebi zagotovili to pravočasno pomoč, zaradi elementarnega strahu ("da, spet ga bodo napadli"), gnusa ali predsodkov. V zvezi s tem je glavna stvar, ki si jo morate zapomniti, da so duševni bolniki enaki ljudje kot vsi drugi. Isti, vendar nenehno živijo v ekstremni situaciji, ki jim jo je ustvarila njihova duševna motnja. Tudi oni bi, tako kot ostali, če bi bilo v njihovi moči, izbrali mirno in primerno življenje. Vede, absolutno nihče ne želi imeti težav - niti s sovražniki, niti z zdravjem. Ravno zato, da bi rešili svoje težave, se duševno bolni ljudje spopadajo s tistimi spletkami usode, ki so jim, kot vidijo, pripadle. In prav te »spletke« so manifestacije duševne bolezni: »glasovi« sovražnikov; preganjalci trkajo na vrata in grozijo s pobojem; tistih okoli njih, ki kujejo nekaj slabega proti njim itd. In tudi če se odločimo pomagati, potem govoriti o tem, ali je človek lačen, ali je zdrav, pred koliko časa je zadnjič spal, morda ne bo uspelo prvič, saj so vse njegove misli in občutki osredotočeni na znebiti se groženj, ki prežijo nanj.

Psihiatri se morajo s takšnimi bolniki pogovarjati vsak dan. Obstajajo situacije, ko zdravljenje z zdravili pomoč je nemogoča. Zato je v primeru hude duševne motnje najbolje, kar lahko storite zase ali za svojega bližnjega, posvet s psihiatrom.

Kaj storiti, če se oseba zapre v stanovanju

Poskusite skrbno vprašati prijatelje ali sosede o tem, kdaj so ga nazadnje videli in v kakšnem stanju je bil; o čem je govoril in ali je sploh govoril; kako je izgledal in kako se je obnašal. Napišite izjavo o dogodku okrožni policiji, na ozemlju katere živi domnevno bolna oseba. Če res želite, potem previdno, s posrednimi znaki, poskusite ugotoviti, ali je tisti, ki ga iščete, doma. Če imate ustrezen stik z njim, poskusite ponuditi svojo pomoč po telefonu. Vendar se izogibajte vsiljivosti ali pretečim blizu vrat njegovega stanovanja - v primeru blodnjave psihoze vas lahko štejejo za sovražnika in proti vam bodo nenadoma uporabili kakšno orožje. Bolje je, če odgovora ni, takšne akcije zaupati policiji. Med pristojnostmi slednjega je obveznost klica psihiatra osebam z duševnimi motnjami.

Za druge skupine ljudi, ki se obnašajo neprimerno

obstaja naslednje pravilo. Če se oseba obnaša tako, da je mogoče sumiti, da ima duševno motnjo, psihiatrična oskrba brez njegove privolitve je lahko izrečen le, če njegovo ravnanje predstavlja neposredno nevarnost zase ali za druge. To je zapisano v 23. členu zakona "O psihiatrični oskrbi in jamstvih za državljane pri njenem zagotavljanju." V drugih primerih se pomoč zagotovi samo na podlagi sodne odločbe. Pritožbo na sodišče vloži psihiater (okrajni), ki sprejema v dispanzerju, ali zdravnik na urgenci v bolnišnici, če je bil bolnik tja pripeljan.

Tako je pravilno ukrepanje proti osebi, ki naj bi trpela duševna motnja, naslednji:

Poskrbite za lastno varnost
Pokličite policijo, če oseba krši javni red ali pravice nekoga
Vložite pisno vlogo pri psihiatričnem dispanzerju v kraju stalnega prebivališča bolnika

Na koncu bi rad poudaril, da nenavadno vedenje nekoga nikoli ne pomeni obveznega klica k psihiatru ali hospitalizacije v psihiatrični bolnišnici. Morda je oseba utrpela duševno travmo, hud stres ali čustveni šok; morda je izgubil živce, je užaljen, jezen, razdražen ali ponižan. To stanje imenujemo "akutna afektivna reakcija". Sčasoma lahko to stanje izgine samo od sebe: oseba bo sama našla izhod iz situacije. Neprimerno vedenje je lahko posledica dejstva, da je v alkoholiziranem ali mamilnem stanju in je s tem povezano njegovo neprimerno vedenje. In tudi to bo minilo brez zunanje pomoči brez pregleda in hospitalizacije.

In obstaja še ena zelo pomembna misel, ki bi jo rad izrazil. Ne pozabite, da ste v vsakem primeru sami odgovorni za svojo varnost. Poskusite to varnost zagotoviti najprej sami. Ne poskušajte pomagati ljudem, ki niso nemočni. Še posebej, če vas to ne prosi. Če res želite pomagati duševnemu bolniku, pokličite k njemu specialista. In potem bo vse v redu.

Vsa gradiva na spletnem mestu so predstavljena v informativne namene, odobrena s strani pooblaščenega zdravnika Mihaila Vasiljeva, serija diplom 064834, po licenci št. LO-77-005297 z dne 17. septembra 2012, pooblaščeni specialist s področja psihiatrije, številka potrdila 0177241425770.

V našem življenju zelo pogosto slišimo besedne zveze "ustrezna reakcija", "neustrezen človek" in različne druge, povezane s pojmom "ustrezen" ali "neustrezen". Poskusimo razumeti, kaj ti izrazi pomenijo.

Ustreznost

Ustrezno vedenje je vedenje, ki je drugim razumljivo in ni v nasprotju s splošno sprejetimi normami, ustreza situaciji in pričakovanjem drugih. V kateri koli družbi obstajajo splošno sprejeti standardi, torej se bo ustrezna oseba obnašala v skladu s temi standardi, izvajala dejanja, ki jih pričakujejo drugi. Na primer, če je vstopil v trolejbus in se usedel na sedež, je to primerno vedenje, če pa v trolejbusu leži na tleh, je to neprimernost. Upoštevajte, da so vse te norme zunanje, ki jih je ustvarilo javno mnenje. To pomeni, da v primernem primeru človek živi v skladu z zunanjimi smernicami in ga ne vodijo vedno njegovi občutki in želje. Z drugimi besedami, zna se obvladati. Všeč vam je bila na primer sosedova torbica, že dolgo si jo želite, a je nočete vzeti. Pravzaprav je ustreznost precej relativen pojem, saj se lahko v različnih verah ali državah moralne norme razlikujejo, na primer, če je na vzhodu običajno piti čaj sede na tleh, potem nekje v Evropi, recimo v Londonu, vsaj čudno bo. In če se oseba po vašem mnenju obnaša pravilno, to sploh ne pomeni, da bodo tudi drugi ljudje to šteli za normalno. Na splošno so vsi ljudje v eni ali drugi meri neustrezni, zagotovo občasno storijo takšna dejanja.

neustreznost

V psihologiji je neustrezna oseba oseba, ki se na dogodek odzove na nestandarden način, v nasprotju s splošno sprejetimi normami morale. Reakcija, čustva in vedenje takšne osebe ne ustrezajo situaciji. Na primer, pozitiven dogodek v človeku povzroči negativna čustva. Začasno lahko postane neustrezen, na primer v stanju zastrupitve z alkoholom ali drogami, v neki kritični situaciji. Ali pa je to njegovo trajno stanje zavesti, v tem primeru pa je to že bolezen, na primer shizofrenija.

Vrste neprimernega vedenja

Glede na načine manifestacije lahko neprimerno vedenje razdelimo na več vrst: deviantno, žrtev, delinkventno, konfliktno, napačno in demonstrativno. Razmislimo o vsaki od teh vrst posebej in naredimo zaključek.

deviantno stanje

O deviantnih načelih lahko govorimo, če neustrezna oseba redno izvaja dejanja, ki so v nasprotju s splošno sprejetimi normami. Ta vrsta vedenja vključuje: odvisnost od drog, alkoholizem, kriminal, prostitucijo in tako naprej. Po mnenju znanstvenikov se verjetnost odstopanj vsekakor povečuje s slabljenjem normativnega nadzora, ki se dogaja na družbeni ravni.

Neustrezno stanje žrtve

To je takrat, ko posameznik provocira povzročiti nekaj škode, ustvari nevarno situacijo zanj. Na primer, dekle v kratkem krilu ponoči vstopi v avto z družbo pijanih huliganov. Človek se lahko obnaša kljubovalno, ne da bi vedel, da lahko sam začne izzivati nevarnost.

Delinkventno stanje

Takrat so storjena dejanja, ki lahko povzročijo kakršnokoli škodo tako družbi kot posamezniku. Tu velja izpostaviti mladostniško prestopništvo. Primeri tovrstnega neprimernega vedenja so drobni prekrški, pitje alkohola in psovke na javnih mestih, malo huliganstvo in celo kršenje pravil. prometa. Mimogrede, primera delikventnega vedenja sta tudi odsotnost z delovnega mesta iz neopravičenega razloga ali prihod na delo v vinjenem stanju.

konfliktno stanje

To je, kot ste verjetno že uganili, vedenje, ko neustrezna oseba poskuša izzvati škandal ali ustvariti konfliktno situacijo. Živi po načelu "če ne napadeš ti, bodo napadli tebe".

Stanje napake

Usmerjen stran od želenega cilja. Na primer, ko je človek v otroštvu našel način, ki je otroku uspel rešiti neko življenjsko težavo, in se je izkazal za učinkovitega, večkrat ponovljenega, utrjenega zahvaljujoč ponavljanju, zdaj pa ga ponavlja odrasel človek, čeprav to je že dolgo reakcija. Neustrezna reakcija je, ko so otroka v otroštvu nenehno grajali in se je navadil na nenehno izgovarjanje, odrasel in spoznal, da se mu ni treba več opravičevati, vendar to še vedno počne. Za takšno manevrsko sposobnostjo psihološko zdrava oseba pogosto so takšni razlogi: fizične težave, nesreča, slabe manire, nesposobnost in provokacije okolja.

Demonstrativno stanje

Takrat se izvajajo kakršna koli svetla, nepozabna dejanja, v katerih je opazna želja, da bi na kakršen koli način pritegnili pozornost nase, ne glede na mnenja drugih. To vedenje je včasih zelo priročno uporabiti za dosego nekega cilja. To še posebej velja za ženske, saj rade pritegnejo pozornost. Demonstrativno vedenje ni vedno neustrezno, zelo pogosto ostane v mejah normale.

Vrste neustreznosti

Po vrstah lahko neustreznost pogojno razdelimo na absolutno, formalno in relativno. Formalno - to je, ko oseba ne upošteva splošno sprejetih norm vedenja, krši pravila. To vključuje isto podlogo na javnih mestih. Relativna neustreznost je v lastnostih posameznega posameznika in je lahko družbi celo nevidna. Absolut se deli na zavestno in nezavedno. Neustreznost zavestnega tipa je, ko oseba popolnoma nadzoruje svoja dejanja, jasno ve, kaj počne, in pričakuje ustrezno reakcijo ljudi okoli sebe. To pomeni, da se taka oseba obnaša neustrezno povsem zavestno. Vedno je izziv javnemu mnenju, moralnim standardom, sprejetim v družbi. Tako se lahko obnašajo politiki, tirani-šefi. Na primer, pevci ali igralci izvajajo takšna dejanja, da bi šokirali javnost in povzročili splošno razpravo. Nezavedna vrsta neustreznosti velja za najnevarnejšo in je nekje na meji resnih osebnostnih motenj. Tak posameznik se ne zaveda svojih dejanj, njegova načela so skoraj vedno neustrezna, čeprav verjame, da je z njim vse normalno.

Razlogi za neprimerno vedenje

Pravzaprav so lahko razlogi za manifestacijo tega stanja zelo različni. Oseba morda preprosto ne razume, kaj se od njega pričakuje, lahko ima kakršne koli psihološke težave, ki prispevajo k manifestaciji neprimernega vedenja. Zelo pogosto neustrezni ljudje storijo kakršna koli dejanja, ki so v nasprotju z javnim mnenjem, preprosto zato, ker se ne zanašajo na reakcijo drugih, temveč na svoje osebno mnenje, ne vodijo jih zunanji, ampak njihov notranji svet. V različnih situacijah celo najbolj uravnoteženi ljudje storijo nepremišljena dejanja. Včasih se razlogi za to skrivajo v globokem otroštvu. Na primer, otroci, vzgojeni v družinah odvisnikov od drog in alkoholikov, se zelo pogosto razlikujejo po takšnih normah načel.

Nevarnosti neustreznega stanja

Ali je neustrezna oseba nevarna v družbi? Odvisno je od tega, koliko presega norme morale in kakšna dejanja izražajo njegovo stanje. V vsakem primeru je komunikacija s takšnim posameznikom precej neprijetna izkušnja. Če pa se to izraža z agresijo ali je oseba v stanju alkoholne ali mamilne zastrupitve, potem je to lahko zelo nevarno. Izogibajte se temu. Če to ni mogoče, poskusite biti čim bolj umirjeni in se poskušajte ne spuščati v konflikt. Zapomnite si, neustrezna oseba ne odgovarja za svoja dejanja! In kot v lahko stori karkoli.