Inovatyvios technologijos socialinėje srityje: diegimo patirtis. Socialinės inovacijos kaip socialinio darbo technologija Paslaugų inovacijos socialiniame darbe

Socialinės inovacijos – tai kažko naujo įvedimas į socialinę visuomenės sferą, siekiant sėkmingai skatinti technologinius atradimus, spręsti socialinius konfliktus ir pagerinti piliečių gyvenimą.

Laikas ir pasaulio praktika parodė, kad socialinių inovacijų potencialo negalima pervertinti.

Termino istorija

Šį posakį XX amžiaus antroje pusėje vartojo žymūs mokslininkai ir visuomenės veikėjai Michaelas Youngas, Peteris Druckeris ir kiti socialinių procesų tyrinėtojai. Muhammad Yunus, mikrofinansų ir mikrokreditų mechanizmo įkūrėjas, laureatas Nobelio premija pasaulis 2006 m.

Tačiau tokių naujovių pavyzdžiai žinomi daug anksčiau. Nuo 1774 m. J. G. Pestalozzi siekė užauginti ir auklėti žemesnių visuomenės sluoksnių vaikus, pratinant juos prie produktyvaus darbo, kad būtų užtikrinta jų ateitis.

1799 m. Robertas Owenas pradėjo eksperimentą, kurio tikslas buvo reformuoti darbo santykius. Jis siekė įrodyti, kad samdomų darbuotojų priežiūra yra naudinga darbdaviui.

Nuo XX amžiaus socialinės naujovės buvo vertinamos kaip pramonės sėkmės pasiekimas naujais būdais. Visų nakvynės namų aspektų tyrimas ir pasikeitimas turi įtakos pažangių technologijų diegimo sėkmei.

Inovatyvios technologijos socialinėje srityje

1. Viešųjų paslaugų modernizavimas sveikatos apsaugos, švietimo ir demokratijos plėtros srityse.
2. Požiūris į Žmogaus kūnas kaip sudėtinga prisitaikanti sistema.
3. Verslo dalyvavimas kuriant naujus sąveikos su vartotojais metodus.
4. Atvira prieiga prie intelektinės nuosavybės.
5. Kompetentingų organizacijų kolektyvinis požiūris į svarbių valstybės klausimų sprendimą, iki diskusijos visoje šalyje.
6. Palankių sąlygų naujovių diegimui vietoje sukūrimas.
7. Visų lygių valstybinių ir labdaros organizacijų parama socialinės paramos sričiai.

Pagal investicinius objektus:

• Demografija;
• sveikatos apsauga;
• Švietimas;
• Gyventojų gyvenimo sąlygų gerinimas;
• Kultūros lygio kėlimas;
• Socialinė apsauga.

Pagal investicinius dalykus:

• Tarptautinės organizacijos;
• Rusijos Federacijos valdžios institucijos (federalinės, federacijos subjektai, savivaldybės);
• Fiziniai ir juridiniai asmenys.

Įgyvendinimo forma:

• Tikras;
• Grynieji pinigai;
• Organizacinis;
• Kultūrinis.

Pagal investavimo laikotarpį:

• Trumpalaikis - iki 1 metų laikotarpiui;
• Vidutinės trukmės – nuo ​​1 iki 3 metų laikotarpiui;
• Ilgalaikės investicijos – tai investicijos 3 ar daugiau metų laikotarpiui.

Pagal svarbą:

• atskirame objekte;
• Sistemos naujovės.

Paskyrimu:

• Veiklos formos keitimas;
• Naujo produkto kūrimas.

Socialinių inovacijų vaidmuo visuomenės raidoje

Socialinės inovacijos padeda ekonominei visuomenės raidai ir gerina gyventojų gyvenimo kokybę. Jie išsprendžia sudėtingas situacijas visuomenėje, sklandžiai pereina iš vieno technologinių procesų etapo į kitą.

Tokių inovacijų tikslas apskritai yra sukurti visuomenę su subalansuotais socialiniais, ekonominiais ir aplinkos poreikiais. Idealiu atveju socialinė infrastruktūra turėtų atitikti laipsniškai besivystančios visuomenės struktūrą. Tada judėjimas idealo link bus abipusis: visuomenė atsilieps.

Pasaulinė bendruomenė, pasitelkdama novatoriškas socialines technologijas, planuoja palengvinti penkių megaužduočių sprendimą:

• Urbanizacija;
• Intelektualumas kaip naujas ekologiškumas;
• Energija;
• Mobiliosios technologijos;
• Sveikatos apsauga.

Mes turime daug bendro su dalykų pasaulėžiūra. Tačiau pažangiam ir vaisingam mūsų šalies visuomenės vystymuisi, visų pirma, neįkainojamą vaidmenį vaidintų kompetentingos sveikatos apsaugos, švietimo, gyvenimo sąlygų gerinimo naujovės.

Demografija, kultūra, mokslas neišvengiamai „pasisveiks“. Ir pasaulinio lygio užduotys bus išspręstos.

Socialinės naujovės Rusijoje

Socialinės apsaugos sistemai mūsų šalyje jau daugiau nei dvidešimt metų, o pagalba mažas pajamas gaunantiems, silpniems ir teisiškai neapsaugotiems daugiausia yra piniginė, apranga ir konsultacinė pagalba. Tačiau naujoviškų paslaugų pasiūla tokiame darbe turėtų būti įvairi, būti iniciatyvi ir sužadinti gyvą gyventojų reakciją.

Didesniu mastu tai taikoma:

• Teisę į tinkamai apmokamą darbą;
• Sveikatos priežiūra, motinystės ir vaikystės apsauga;
• viešas saugumas;
• Nemokamas visų rūšių išsilavinimas;
• Piliečių teisės į būstą;
• aplinkos apsauga;
• Panieka vaikams, neįgaliesiems, senoliams ir vargšams.

Reikalingos ne pinigų injekcijos į „socialinę sferą“, o intelektualinio produkto gamyba naujų valdymo modelių, originalių problemų sprendimo būdų, interneto galimybių suaktyvinimo forma.

Rusijos verslui socialinės inovacijos vis dar yra nepakankamai naudojamas išteklius. Iki šiol individualių verslininkų socialinė atsakomybė atrodo brangiai kainuojanti.

Socialinio darbo su pagyvenusiais žmonėmis naujovės

Ypatinga visų šalių gyventojų grupė yra pagyvenę ir pagyvenę žmonės. Todėl jai skiriamas didelis dėmesys.

Darant prielaidą, kad didėja investicijos į žmogiškąjį kapitalą, reikia turėti omenyje, kad paslaugų, skirtų pagyvenusiems ir seniems žmonėms, paklausa laikui bėgant didės. Kuriant tinkamus inovatyvius socialinius projektus, būtina:

• Pagarba senatvei;
• Artimo bendravimo su vyresnio amžiaus žmonėmis patirtis;
• Tikėjimas žmogaus žiniomis ir įgūdžiais;
• noras tai padaryti pastaraisiais metaisįdomus;
• Senatvės ypatybių išmanymas;
• Nepriklausomybė nuo išankstinių nusistatymų, susijusių su senatve;
• Jūsų pačių optimistiškas požiūris į būsimą senatvę.

Daugybė naujoviškų technologijų, skirtų darbui su pagyvenusiais žmonėmis, apima:

• Gerontologinis reabilitacijos centrai;
• gailestingumo namai;
• Pagalbos punktai asmenims, neturintiems pastovios gyvenamosios vietos;
• Socialiniai sveikatos centrai;
• Specialus būstas vienišiems senjorams.

Yra programų, skirtų pažaboti senėjimo tempą: atlaisvinti kūrybinį potencialą, išnaudoti kūno atsargas, įsidarbinti ar išmokti įperkamo amato.

Yra federalinė programa „Vyresnė karta“. Teikiama buitinė ir medicininė pagalba, konsultuoja teisininkai, psichologai, organizuojami kultūriniai renginiai.

Svarbiausia neleisti žmogui jausti savo nereikalingumo, palaikyti jo fizinį ir psichologine forma, įkvėpti tikėjimo visaverčio turtingo gyvenimo galimybe ne vienerius metus.

Socialinių inovacijų pavyzdžiai

Inovacijų politikos sunkumų Rusijoje priežastys:

• Žmonės yra konservatyvūs ir atsargūs pokyčiams;
• Praktiškai visos naujovės visuomenei siūlomos neatsižvelgiant į piliečių nuomonę.

Tačiau esame prastai informuoti apie energingus entuziastų bandymus pakeisti socialinės pagalbos stokojantiems padėtį.

1. Projektų komplekse „Vologda – gerų darbų miestas“ – nemažas sąrašas naujovių.
   Priežiūros projekte dalyvauja per 65 000 dalyvių. Šiame projekte verslo atstovų – daugiau nei 500. Jiems naudinga nuolaidomis pamaloninti visus mažas pajamas gaunančius: per penkerius metus išaugus prekybai šių įmonių santaupos siekia šimtus milijonų rublių.
   „Vaikystės miesto“ žaidimų aikštelėse gausu vaikų, „Draugiškų kaimynų“ mikrorajonuose kartu švenčia šventes, jaunimui sportuoja lauke projekte „Kvėpuokite gatve“.
2. Komanda „Paieškų donorų“ sukūrė donorų duomenų bazę internete. Žmonės įveda savo duomenis, kraujo grupę ir Rh. Naujovė jau išgelbėjo šimtus gyvybių.
3. Projektas „Gyvenimo mygtukas“. Padėti pagyvenusiems žmonėms kritinėse situacijose. Tai apyrankė su mygtuku, kurią pavojaus akimirką paspaudžia žmogus, o artimieji sulaukia pavojaus skambučio. Vėliau į apyrankę buvo įmontuotas giroskopas: jei žmogus nukristų, netektų sąmonės, prietaisas pats duodavo signalą.
4. „Pagalbos linijos“, „socialiniai viešbučiai“ jau tapo įprastu mūsų laikų bruožu.
5. Viena iš Altajaus konditerijos gamyklų gamino šokoladinius rinkinius su raudonu kryžiumi ant dėžutės. Tam tikra pajamų dalis buvo pervesta Raudonojo Kryžiaus naudai. Dėl to daugiau nei 70 miesto vaikų pasinaudojo Raudonojo Kryžiaus pagalba. O saldumynus žmonės pirko specialiai norėdami padėti vaikams.
6. Rusijoje yra naujovė „etiškas vartojimas“.
   Jis prieinamas kiekvienam iš mūsų:
   • Dalyvauti atskirame atliekų surinkime;
   • taupyti elektros energiją;
   • Pasodinti medį;
   • Skatinti ekoturizmą;
   • Atsisakykite plastikinių maišelių;
   • Važiuoti dviračiu;
   • Vaikščiokite dažniau
   • Naudokite viešąjį transportą, o ne asmeninį automobilį;
   • Remti aplinką tausojančius gamintojus.

Net ir šis nedidelis socialinių naujovių sąrašas teikia vilčių tarpasmeninių ryšių stiprėjimui ir visuomenės tobulėjimui mūsų šalyje.

"HR pareigūnas. Personalo valdymas (personalo valdymas)", 2013, N 4

INOVATYVIOS SOCIALINIO DARBO TECHNOLOGIJOS

Straipsnyje atskleidžiamos pagrindinės šiuolaikinių inovatyvių socialinio darbo technologijų kryptys, išsamiai aprašoma jų esmė, ypatumai, rūšys ir principai. Kiekvienos iš krypčių teigiami bruožai išryškinami ir kalbant apie organizacijos žmogiškųjų išteklių formavimo, išsaugojimo ir plėtros darbus.

Inovatyvių technologijų projektavimą socialinėje srityje pirmiausia lemia poreikis naudoti inovacinės veiklos būdus ir metodus, dėl kurių gimsta ir įgyvendinamos naujos mokslinės ir praktinės idėjos, požiūriai, iniciatyvos. Tuo pačiu metu įvairiose srityse vyksta teigiami kokybiniai pokyčiai. viešasis gyvenimas, o tai lemia racionalų materialinių, dvasinių, socialinių ir kitų išteklių naudojimą.

Formavimo technologija sveika gyvensena darbininkų gyvenimus

Sveikatos tausojimo technologijos tampa vis svarbesnės socialiniame darbe su organizacijos personalu. Šiuolaikinio darbuotojo sveikatos būklė linkusi blogėti.

Siekiant visapusiškai panaudoti socialinio darbo priemones formuojant, išsaugant ir plėtojant organizacijos žmogiškuosius išteklius, ši technologija tampa itin svarbi.

Sveikatos tausojimo technologijos – tai visuma formų, priemonių, metodų, kuriais siekiama optimalių rezultatų palaikant fizinę, psichinę, moralinę ir. socialinė gerovė darbininkas.

Šiandien ypač aktuali savisaugos sveikatos ir gyvenimo optimizmo technologija (ortobiozė, išvertus iš lotynų kalbos – protingas gyvenimo būdas), nors ši technologija dar mažai žinoma socialiniame darbe su personalu Rusijos organizacijose.

I. I. Mečnikovo tyrimai parodė, kad „ortobiozės esmė – užtikrinti žmogaus vystymąsi, siekiant ilgos, aktyvios ir veržlios senatvės“.

Jo pasekėjas V. M. Šepelis suformulavo šiuolaikinę ortobiozės kryptį – ortobiotiką, kuri orientuota į etno psichologines savybes darbuotojai, psichologinis polinkis į stresą, mitybos, bendravimo problemos, šeimos ir senatvės problemos. Kiekvienu konkrečiu atveju siūlomas kompleksinis požiūris į iškylančias problemas.

Personalo valdymo žodynas. Ortobiotika (gr. orthos – taisyklinga, tiesi ir bion – gyventi) – tai mokslas apie save tausojančią sveikatą, protingą gyvenimo būdą. Jis grindžiamas racionalaus gyvenimo ir darbo būdo, žmogaus ir supančios gamtos derinimo principais.

Etnopsichologija yra tarpdisciplininė žinių šaka, tirianti žmonių psichikos etnokultūrines ypatybes, etninių grupių psichologines ypatybes, taip pat psichologinius aspektus tarpetniniai santykiai.

Sveikatos ir gyvenimo optimizmo savisaugos technologija socialiniame darbe su organizacijos personalu įgyvendinama įvairiomis formomis:

Prevencinės mokymo programos apie save tausojančias technologijas darbuotojams ir personalo valdymo specialistams;

Specialus korekcinis darbas su rizikos grupės darbuotojais;

Grupiniai kolektyviniai seminarai, kuriuos veda specialistas treneris, turintis žinių ortobiotikos srityje;

Socialinės-kultūrinės veiklos organizavimas organizacijoje skatinant save tausojantį elgesį;

Laisvalaikio, turizmo ir poilsio organizavimas, atsižvelgiant į ortobiozės nuostatas, darbuotojų poreikius ir norus;

Personalo valdymo specialistų mokymai ir kvalifikacijos kėlimas apie save tausojančios sveikatos ir gyvenimo optimizmo technologiją.

Šios technologijos rėmuose kaip pagrindinės priemonės įsisavinamos mini technologijos: poilsis (fizinės sveikatos stiprinimas), atsipalaidavimas (stiprinimas). psichinė sveikata) ir katarsis (priemonių sistema, kuri stiprina moralinę sveikatąžmogus, pagrįstas savikontrole, sąžinės jausmu). Darbuotojas gauna žinių apie teisingą darbo dienos konstravimą, mitybą, judėjimą, darbą ir poilsį. Gavęs konkrečias rekomendacijas dėl mitybos struktūros, atsipalaidavimo būdų, streso mažinimo darbo vietoje, atsparumo stresui didinimo, gyvybinės energijos aktyvinimo, darbuotojas išmoksta suprasti save kūnišku suvokimo lygmeniu, kad laiku pastebėtų galimus pokyčius, imtųsi priemonių. , ir atlikti reikiamus jo gyvenimo būdo pakeitimus.

Darbuotojų sveikos gyvensenos formavimo technologija yra sudėtinga ir apima diagnostikos procedūras, esamos situacijos transformavimą, tai yra palaikymą ir pagalbą, kontrolės diagnostiką ir prevenciją.

Diagnostikos procedūra apima darbuotojo fizinės, psichinės ir moralinės sveikatos būklės analizę.

Pertvarka apima praktinių pratybų kursą su organizacijos darbuotojais sveikatos išsaugojimo tema, kuris turėtų apimti ir teorinę medžiagą, ir nemažą skaičių mokymų.

Parama ir pagalba – tai konstruktyvi individuali darbuotojų sąveika, socialinio darbo veiklos ir priemonių pasirinkimas, darbuotojo motyvacijos lygio ir optimistinio nusiteikimo stiprinimas.

Kontrolinė diagnostika atliekama naudojant diagnostikos etape naudojamų metodų paketą.

Prevencija yra pagrįsta įrodymais ir laiku imamasi veiksmų, siekiant:

1) galimų fizinių, psichinių ir socialinių kultūrinių konfliktų tarp atskirų darbuotojų ir jų grupių organizacijoje prevencija;

2) normalaus darbuotojų gyvenimo lygio išsaugojimas, palaikymas ir apsauga;

3) darbuotojo poreikio savarankiškai išsaugoti savo sveikatą formavimas;

4) pagalba siekiant darbuotojui keliamų tikslų ir atskleidžiant jo darbo potencialą.

Pažymėtina, kad būtent prevencija yra perspektyviausia kryptis šios socialinio darbo su personalu technologijos rėmuose, nes suteikia galimybę organizacijos personalui stabiliai tobulėti, neleidžia kilti konfliktams ir stresinėms sąlygoms, nepasitenkinimui. darbuotojų su savo darbine veikla, paskatų ir motyvų darbui stoka. Tai reiškia, kad užkertamas kelias ekstremalioms priemonėms, tokioms kaip darbuotojų atleidimas, didelė darbuotojų kaita.

Marketingo technologijos socialiniame darbe

Personalo valdymo žodynas. Marketingo technologijos socialiniame darbe – tai veikla, kuria siekiama ištirti ir plėtoti organizacijos darbuotojų poreikį įvairioms socialinėms paslaugoms ir veikloms, sukurti paklausą atitinkančią socialinę aplinką ir stimuliuoti sukurtos organizacijos socialinės aplinkos paklausą.

Socialinio darbo su personalu rinkodaros pagalba atlieka šias funkcijas:

Diagnostinė (esamų esamų ir galimų socialinės apsaugos ir socialinės apsaugos darbuotojų poreikių analizė);

Analitinis ir prognostinis (socialinių grupių ir atskirų socialinės rizikos grupei priklausančių darbuotojų identifikavimas ir apskaita, poreikio nustatymas įvairių tipų ir socialinės paramos formos; esamų parametrų pokyčių prognozavimas);

Sisteminis modeliavimas (socialinio darbo, kuriuo siekiama užtikrinti socialinę darbuotojų gerovę, pobūdžio, apimties, formų ir metodų nustatymas);

Projektavimas ir organizacinis (socialinių projektų, skirtų socialinės apsaugos ir socialinės apsaugos darbuotojų poreikiams tenkinti, kūrimas, išteklių pagrindimas, įgyvendinimas ir vertinimas).

Rinkodaros parama gali būti išorinė ir vidinė, teikiama nuolat arba laikina. Išorinės rinkodaros pagalba įmonėje, organizuojama socialinės apsaugos institucijų pagrindu, suteikia reikiamą informaciją apie valstybinių ir nevalstybinių socialinių paslaugų santykį įmonės teritorijoje, jų veiklos specifiką ir profilį, paslaugų rūšis ir apimtis. teikiamų paslaugų. Tokie duomenys gali būti naudojami rengiant socialinio darbo su personalu planus ir programas.

Vidinės rinkodaros parama socialiniam darbui organizacijoje apima organizacijos projektavimą ir socialinių paslaugų teikimo darbuotojams programų įgyvendinimą.

Universalus požiūris į šiuolaikinės rinkodaros funkcijų apibūdinimą leidžia išskirti 5 sudėtingų funkcijų blokus ir daugybę rinkodaros pofunkcijų, susijusių su socialinio darbo su personalu sistema:

1. Analitinė funkcija apima organizacijos išorinės aplinkos, organizacijos vidinės aplinkos, darbuotojų poreikių ir socialinių problemų, socialinių paslaugų rinkos tyrimą.

2. Inovacinė funkcija apima naujų socialinių programų ir paslaugų apibrėžimą ir plėtros organizavimą, socialinių programų ir paslaugų kokybės ir konkurencingumo valdymą (kokybės stebėsena).

3. Įgyvendinimo funkcija – tai kryptingos socialinių paslaugų teikimo darbuotojams politikos įgyvendinimas, socialinių programų ir paslaugų funkcionavimo sistemos organizavimas, darbo organizavimas teikiant socialines programas ir paslaugas konkretiems įmonės darbuotojams. organizavimas, socialinių paslaugų teikimo paslaugos organizavimas.

4. Valdymo ir kontrolės funkcija – socialinio darbo organizacijoje strateginio ir operatyvinio planavimo organizavimas, socialinio darbo informacinė pagalba, vykdomos veiklos kontrolės organizavimas.

Remiantis ekonomine rinkodaros samprata, socialinis darbas turėtų gaminti tas paslaugas, kurios yra paklausios, tai yra, tenkina konkrečių darbuotojų socialinį užsakymą, atsižvelgiant į jų, kaip tam tikrų socialinių grupių atstovų, specialiuosius poreikius ir galimybes.

Marketingo tyrimų metu gauti duomenys leidžia nustatyti pagrindinius darbuotojų socialinius poreikius, atlikti socialinę diagnostiką ir prognozavimą, parengti adekvačias socialinės paramos priemones.

Organizacijos marketingo aplinkoje (aplinkoje, kurioje ji veikia) socialinio darbo veiklai įgyvendinti yra tiek galimybių, tiek grėsmių, todėl būtina nuolat stebėti vykstančius pokyčius ir prie jų prisitaikyti. Laiku imtasi priemonės padės organizacijai išvengti daugybės socialinių problemų arba pasinaudoti esama situacija.

Ciklo ir ritmo technologijos socialiniame darbe

Organizacijos raidos ciklinės dinamikos problemos patraukė daugelio Rusijos ir užsienio mokslininkų dėmesį, kurie cikliniame metode įžvelgė didžiulį mokslinį potencialą. Tačiau net ir pažangiausi pasiekimai ciklinėje srityje ne iš karto tampa bendros mokslo bendruomenės nuosavybe.

Ciklų teorija suprantama kaip teorija, tirianti procesų formavimosi modelius struktūrinių sistemų ciklų (ritmų) pavidalu. įvairių tipų. Mokslinėje literatūroje ciklinės teorijos apibūdinamos kaip socialinės raidos sampratos, kurių esminis bruožas yra idėja apie nuolatinį ir periodišką įvairių socialinių formacijų, egzistuojančių erdvėje ir kintančių laike, perėjimą, panašią į uždarus gimimo ciklus. kilimas, nuosmukis ir mirtis.

Ciklizmas užtikrina naujo atsiradimą, santykinį seno elementų pasikartojimą.

Apsistokime ties principais, kuriuose, mūsų nuomone, yra pagrindiniai kriterijai, kurių laikymasis būtinas įgyvendinant ciklinį požiūrį socialiniame darbe.

1. Ciklinio aiškinimo principas implikuoja ciklinį socialinių reiškinių aprašymo lygmenį:

Socialiniai reiškiniai laikomi jų dalyvių ciklinio aktyvumo ir elgesio aktyvumo apraiškomis;

Atskleidžiamas ciklinis ir ritminis elgesio sąlygiškumas, siekiant paaiškinti grupinį ir individualų darbuotojų elgesį, nukreiptą į socialinių problemų sprendimą ir turintį sociotechnologinį poveikį;

Atskleidžiama socialinio darbo subjektų ir objektų socialinio elgesio ciklinė struktūra, tam pasitelkiama ciklinio mokslo teorija ir metodika, kuri užtikrina efektyvi analizė visuomeninė veikla organizacijoje.

2. Ciklinio vystymosi principas sukonkretina idėją apie ciklinių reiškinių socialinę dimensiją:

Socialinio darbo subjekto veiksmai organizacijoje (vadovybė, personalo valdymo tarnybos darbuotojai) nagrinėjami šio subjekto ir objektų sąveikos istorijos kontekste kaip sąveikos etapas;

Norint suprasti ciklinį konkretaus darbuotojo raidos originalumą, paaiškinti jo elgesį, būtinas biografinis gyvenimo kelio, darbuotojo veiklos organizacijoje tyrimas, remiantis konkrečiais darbo ir socialiniais procesais. Grupiniam elgesiui paaiškinti atskleidžiamas grupės nariams bendras gyvenimo patirties ciklas, atliekama socialinė šios darbuotojų grupės atstovams būdingų darbo ir socialinio elgesio modelių bei pasaulėžiūrų rekonstrukcija.

3. Ciklinio matavimo principas sukonkretina idėją apie ciklinio proceso humanitarinę dimensiją:

Organizacijoje vykstantys socialiniai, politiniai, ekonominiai ir kultūriniai įvykiai, pats socialinis darbas su personalu vertinamas pagal jų ciklišką pasikartojimą.

4. Ciklinio poveikio principas nustato prioritetinę socialinę tyrimų sritį:

Socialinis darbas su personalu vertinamas atsižvelgiant į ciklinius padarinius, įtaką, kurią jis daro darbuotojo ar darbuotojų grupės veiksmų pobūdžiui ir krypčiai, jų gyvenimo sąlygoms organizacijoje;

Organizacijos socialinės aplinkos pokytis gali būti pavaizduotas kaip socialinio darbo su personalu ciklas, tai yra užsakyti subjekto veiksmai, lemiantys reguliarų socialinių socialinio darbo objekto gyvenimo sąlygų pasikeitimą. organizacija;

Socialinis darbas su personalu kaip mokslinė ir praktinė veikla subjektų veiksmus, lemiančius socialinės aplinkos transformaciją ir turinčius įtakos darbuotojų gyvenimui, vertina kaip cikliškų veiksmų seką;

Socialinio darbo subjektų ir objektų veiksmai laikomi orientuotais į tikslą, tai yra, siekiant humanizuoti organizacijos socialinę aplinką, atsižvelgiant į cikliškus darbuotojo, organizacijos ir visuomenės sąveikos ypatumus.

Ciklinė metodika socialiniame darbe gali būti naudojama taip:

Pirma, svarbu atsižvelgti į periodinį socialinės veiklos kintamumą, susijusį su jos specifika, nes organizacijos socialinė aplinka, subjektai ir objektai patys yra kintantys ir ne visada apibrėžti;

Antra, reikia nepamiršti socialinio darbo pasikartojimo, ritmo ir stabilumo, o tai reiškia renginių organizavimo ir vedimo reguliarumą, nes komanda yra darni visuma, nuolat balansuojanti tarp atskiro darbuotojo poreikių ir interesų bei visos komandos interesus.

Bibliografinis sąrašas

1. Mechnikovas I. I. Etiudai apie žmogaus prigimtį. M.: SSRS mokslų akademijos leidykla, 1961. 292 p.

2. Shepel V. M. Ortobiotika: optimizmo terminai. M.: Avicena, UNITI, 1996 m.

3. Yumatova D. B. Sveikatos ir gyvenimo optimizmo palaikymo technologija: Inform.-metodas. medžiaga. M.: GU centras „Šeima“, 2004 m.

4. Plotinsky Yu. M. Socialinių procesų modeliai. M., 2006 m.

5. Socialinis darbas: teorija ir praktika. Proc. pašalpa / Atsp. red. dr ist. mokslai, prof. E. I. Kholostova, istorijos dr. mokslai, prof. A. S. Sorvina. M.: INFRA-M, 2001 m.

6. Socialinio darbo technologijos: vadovėlis / Red. prof. E. I. Kholostova. M.: INFRA-M, 2001 m.

7. Socialinio darbo technologijos: Proc. pašalpa / Red. I. G. Zainysheva. Maskva: Vladas, 2000 m.

E. Maksimovas

valdybos pirmininko pavaduotojas

regioninė visuomeninė organizacija

neįgaliesiems ir pensininkams „Nauji namai“

(ROOIiP „Naujas namas“)

Pasirašyta spaudai 2013.03.14

• Firmos kultūra

Raktiniai žodžiai:

1 -1

Sistema organizuotas metodų ir priemonių rinkinys, skirtas informacijos rinkimo, registravimo, perdavimo, kaupimo, paieškos, apdorojimo ir apsaugos operacijoms įgyvendinti, remiantis pažangios programinės įrangos naudojimu, kompiuterinių technologijų ir ryšių naudojimu.

Socialinės inovacijos – naujų priemonių socialiniams poreikiams tenkinti kūrimas.

Socialinės inovacijos – tai sąmoningai organizuota inovacija arba naujas reiškinys praktikoje.

Socialinių inovacijų bruožai:

1. Kolektyvinės kūrybos rezultatas (kuriant materialines ir technines naujoves vyrauja individuali autorystė);

2. Socialinių inovacijų grąža yra kiek tolima laike, jų poveikis pasireiškia ne greitai ir nespecifinis;

3. Aiškesnis išorinės aplinkos sąlygiškumas, platesnė taikymo sritis, priklausanti nuo šios naujovės diegime dalyvaujančių žmonių grupės ir asmeninių savybių.

Klasifikacija:

A) pagal socialinių inovacijų lygį ir apimtį: pasaulinė, regioninė, vietinė;

B) visuomenės gyvenimo srityje: socialinė, politinė, ekonominė, naujovės kultūrinėje ir dvasinėje srityje, socialines struktūras ir institucijos

C) pagal naudojimo mastą: vienkartinis, difuzinis (paskirstytas daugeliui objektų);

D) pagal visos socialinės sferos struktūrą: pedagoginė, švietimo, teisinė, vadybinė ir kt.;

Socialinių inovacijų šaltiniai – išorinės aplinkos pokyčiai, iškylančios socialinės problemos, kurių negalima išspręsti. tradiciniais metodais, besikeičiantys visuomenės ir jos narių poreikiai. Tam tikrų socialinių problemų neišspręstas pobūdis duoda postūmį kurti naujas priemones ir normas socialinėje srityje.

Taip buvo kuriamos ir skleidžiamos „pagalbos linijos“, kurių pagalba teikiama anoniminė informacija. psichologinė pagalbažmonės stresinėse situacijose; taip atsirado socialinės prieglaudos, viešbučiai ir kt.

Filosofiškai socialinės inovacijos vystosi kaip inovacijos socialinėje praktikoje, prisidedančios prie visuomenės nevienalytiškumo ir nestabilumo sąlygomis kylančių prieštaravimų sprendimo, įvairių aksiologinių sistemų sambūvio, socialinio mobilumo procesų stiprinimo, kai daugelis tradicinės formos o socialinių garantijų teikimo metodai yra nepagrįsti.

Inovatyvi veikla – tai veiklos rūšis, susijusi su mokslinių tyrimų ir plėtros rezultatų pavertimu nauju ar patobulintu produktu.

Inovacijų procesas – tai naujų idėjų generavimo, kūrimo, eksperimentinio testavimo, sklaidos ir naudojimo procesas.

Inovacijų ciklas – tai laikotarpis nuo naujojo atsiradimo iki praktinio pritaikymo.

Veiksniai, trukdantys inovacijų procesui:

1. Socialinis-ekonominis (profesionalumo, finansavimo stoka);

2. Psichologinis ( Psichologiniai veiksniai slopinimai atsiranda dėl įvairių informacinio ar ideologinio plano psichologinių kliūčių (suvokimo apie inovacijų esmę ir tikslą ar požiūrio į inovaciją kaip trumpalaikę kampaniją stoka).

Priežastys, stabdančios inovacijų procesą, yra mąstymo konservatyvumas, iniciatyvumo ir kūrybiško požiūrio sprendžiant socialinės srities problemas trūkumas.);

Socialinė bazė, socialinių inovacijų subjektas yra novatoriai. A.I. Prigožis siūlo jas klasifikuoti pagal daugybę pagrindų: pagal inovacinės veiklos pobūdį – kūrėjai (idėjos autoriai ir jos populiarintojai) ir įgyvendintojai (technologinio proceso kūrimo ir inovacijos diegimo autoriai); pagrindinės specialybės atžvilgiu – profesionalai ir novatoriai mėgėjai; bet dalyvių skaičius – kolektyviniai ir individualūs novatoriai; inovacijų tema – novatoriai – naujų materialių produktų, naujų technologijų, veiklos metodų, naujų socialinių normų ir santykių kūrėjai.

Pastaraisiais metais novatoriai sukūrė, pavyzdžiui, socialinėje medicinoje - šiuolaikiniai metodai alkoholizmo gydymas, gamyboje - nauji darbo aktyvumo skatinimo metodai, pedagogikoje - nauji mokymo metodai, kai kartu su tradicinėmis, klasikinėmis formomis svarbų vaidmenį atlieka naujoviškas ugdymas. Ji ne tik perduoda vienos kartos socialinę patirtį kitai, bet ir formuoja individo, kaip aktyvaus socialinio subjekto, gebančio prisitaikyti prie naujų sąlygų, asmenybę. Visos šios inovacijos, jų technologijos ir metodai yra socialinių inovacijų objektas.

Inovatyvios socialinės technologijos – tai tokie metodai, inovacinės veiklos technikos, kuriomis siekiama kurti ir materializuoti inovacijas visuomenėje, tokių iniciatyvų, kurios sukelia kokybinius pokyčius įvairiose srityse, įgyvendinimas. Socialinis gyvenimas, paskatinti racionalų materialinių ir kitų visuomenės išteklių naudojimą.

Inovatyvios technologijos egzistuoja dviem pavidalais: programų ir dokumentų pavidalu ir kaip socialiniai procesai, realiai besivystantys pagal šias programas. Inovatyvus metodas – tai naujomis idėjomis ir principais pagrįstas metodas, atveriantis naujas galimybes spręsti sudėtingas sudėtingas problemas visuose visuomenės gyvenimo lygmenyse.

Naujoviškas metodas išsivystė įvairiomis formomis:

Inovatyvus žaidimas kaip organizacijų tyrimo ir plėtros metodas;

Žaidimų programos, nurodančios grupės protinio darbo būdus ir priemones problemoms spręsti;

Sociotechninis žaidimas, paremtas socialinių technologų darbo principais;

- „imperatyvioji“ forma, kuri atsirado, kai naujoviškas žaidimas buvo suskirstytas į jo įgyvendinimo būdą ir formą;

Matricinė forma, apjungianti naujoviško metodo taisykles ir pagrindinę tyrimo, mokymosi ir praktinių veiksmų technologiją.

Socialinių paslaugų inovacijos tiek mūsų šalyje, tiek užsienyje yra mokslinių tyrimų objektas, vykdomas įvairiose srityse: mokslinių tyrimų programos, eksperimentinės socialinės inovacijos, tyrimai metodų ir modelių kūrimo srityje ir kt. Naujas modelis – evoliuciniai tyrimai, kuriuos galima pritaikyti daugumai Skirtingi keliai studijuoja socialinio darbo technologijų raidą. Modelis apima evoliucinio tyrimo fazes (analizės, kūrimo, kūrimo ir vertinimo fazes) ir panaudojimo fazes (sklaidos ir įgyvendinimo fazes).

Socialinių inovacijų etapai:

1. Analizė (problemos įvardijimas, identifikavimas, atnaujinimas, tyrimo metodo nustatymas);

2. Plėtra (inovacijų tikslų ir krypties nustatymas, informacijos rinkimas ir apdorojimas, alternatyvių sprendimų paieška ir parinkimas; plėtros komponentų derinimas; inovacijų derinimas realiomis sąlygomis; jos taikymo procedūrinių klausimų sprendimas ar inovacijų panaudojimo aprašymas. Sėkmingai kiekvieno etapo užbaigimas padidina tikimybę, kad naujovė atitiks socialinės tarnybos, kuriai ji buvo sukurta, uždavinius);

3. Plėtra (inovacijų tyrimas, bandomasis pritaikymas, tinkamumo patikrinimas ir apdorojimas);

4. Įvertinimas (išlaidos, efektyvumas ir našumas);

5. Paskirstymas ir įgyvendinimas (susideda iš reikalingų medžiagų paruošimo, naujovių sklaidos tarp potencialių vartotojų ir jų pritaikymo).

Apskritai evoliuciniai tyrimai sudaro sąlygas formuotis naudingai metodikai šalia visuotinai pripažintų tyrimo metodų ir reikalauja specialaus profesionalių socialinių darbuotojų mokymo ir išsilavinimo.

Praktinio naujovių įgyvendinimo pavyzdys – draudimo schema paremta nevalstybinė pensijų sistema, kurioje pensijos iki gyvos galvos dydis nustatomas pagal vidutinės gyvenimo trukmės prognozę, Maskvos socialinių paslaugų centro „Ramenki“ modelis. ir kt.

Socialinės adaptacijos technologija: turinys, lygiai, metodai, mechanizmai.

Socialinė adaptacija – tai aktyvaus kliento įtraukimo į socialinę aplinką procesas. Žmogus, atsidūręs sunkioje gyvenimo situacijoje, ieško socialinės aplinkos, palankios jo savirealizacijai, išteklių atskleidimui.

Socialinių paslaugų įstaigoje sukuriama palanki aplinka, užtikrinanti, kad sunkią gyvenimo situaciją įveiktų šios sąlygos:

1) socialinių įgūdžių ugdymo organizavimas;

2) socialinių vaidmenų ugdymas specialistų organizuojamoje veikloje;

3) socialinių paslaugų gyventojams įstaigos organizacinės kultūros formavimas, pagrįstas gyvenimiškomis vertybėmis: draugiško palaikymo, pagarbos, atsakomybės, domėjimosi kiekvienu žmogumi pasireiškimu;

4) klientų bendruomenės, gebančios reguliuoti elgesį ir skatinančios kliento savitvardos ugdymą, jo individualumo pasireiškimą, formavimas;

5) užtikrinti, kad kliento aplinka pripažintų jo pasiektus rezultatus ir išorinė šio pripažinimo išraiška.

Socialinės adaptacijos technologija – tai socialinio darbo specialisto ir kliento veiksmų ir sąveikos būdų seka konkrečiomis socialinio darbo organizavimo formomis (individualūs pokalbiai, kolektyviniai kūrybiniai reikalai, ergoterapijos užsiėmimai, socialiniai mokymai, žaidimai ir kt.) kuri užtikrina socialinio darbo objekto gebėjimo transformuoti ar išspręsti problemą ugdymą.

Kliento socialinės adaptacijos proceso įgyvendinimo seką lemia šie etapai: parengiamieji; įtraukimas į socialinę grupę; socialiai naudingų vaidmenų įsisavinimas; darnios socialinės-psichologinės adaptacijos plėtra.

Štai jų aprašymas:

1. Parengiamasis etapas. Ji tęsiasi tol, kol klientas yra įtrauktas į socialinių paslaugų įstaigos socialinę grupę ir yra siejamas su asmens, patekusio į sunkią gyvenimo situaciją, teisinės padėties nustatymu, socialinės diagnostikos atlikimu, kurios metu susipažįstama su jo asmeninėmis savybėmis. Čia atliekami įvairūs socialinės diagnostikos metodai: interviu, stebėjimas, savarankiškų charakteristikų metodas, biografinis metodas ir kt.

2. Įtraukimo į socialinę grupę etapas. Jo turinys apima supažindinimą su vertybėmis, tradicijomis, socialinėmis normomis, padedančiomis naujam dalyviui prisitaikyti prie realių socialinių paslaugų įstaigos sąlygų. Šios technikos užtikrina socialinę kliento adaptaciją šiame etape: „lyginimo žemyn“ technika remiasi žmogaus gebėjimu prisiminti savo sėkmes kitose srityse ir situacijose; „pozityvios įvykių interpretacijos“ technika apima gerų akimirkų, susijusių su buvimu socialinių paslaugų įstaigoje, paiešką. Šiame etape galima taikyti technikas, kurios suteikia suvokimą apie savo rezultatus ir pasiekimus.

3. Socialiai naudingų vaidmenų įsisavinimo stadija. Ji vykdoma dalyvaujant visuomeninėje veikloje, įgyjant naujos socialinės patirties, žinių, įgūdžių ir gebėjimų. Viena iš šio etapo įgyvendinimo formų yra žaidimas „Pasirinkimas“.

4. Stabilios socialinės-psichologinės adaptacijos stadija, kuriai būdingas kliento gebėjimas išspręsti bet kokią probleminę situaciją, kuri kyla vivo socialinė aplinka, taip pat galimybė pasiūlyti savo pagalbą žmogui, kuriam reikia pagalbos. Viena iš žaidimo formų, prisidedančių prie kliento socialinės adaptacijos šiame etape, yra žaidimas: „Pasiūlykite pagalbą“. Vedėjas sako, kad žmogus gana dažnai gyvenime susiduria su problemomis ir bando jas įveikti, tačiau ne visi žino, kaip padėti išspręsti kitas problemines situacijas.

Socialinis darbuotojas paaiškina žaidimo turinį: vienas iš žaidėjų praneša apie jam iškilusią asmeninę problemą, o kitas pasiūlo savo pagalbą. Turite pasirinkti vieną iš variantų ir pagrįsti savo pasirinkimą. Žaidimo dalyviai yra suskirstyti į poras. „Pagalbos siūlymas“ ir „Problemos subjektai“ vaidmenys nustatomi sužaidus žaidimo situaciją, dalyviai keičiasi vaidmenimis. Specialistas prižiūri žaidėjus. Tada visi dalyviai ir vedėjas kartu apibendrina pamokos rezultatus.

Socialinio prognozavimo socialiniame darbe įgyvendinimo ypatumai. Prognozių rengimo būdai.

Prognozavimas socialiniame darbe reiškia prognozės kūrimą formuojant tikimybinį sprendimą apie socialinio reiškinio būklę ateityje. Siaurąja prasme prognozavimas socialiniame darbe reiškia specialų mokslinį socialinio reiškinio vystymosi perspektyvų tyrimą, daugiausia su kiekybiniais įvertinimais ir nurodant daugiau ar mažiau apibrėžtus terminus tai pakeisti.

Prognostinė veikla socialiniame darbe – tai pažintinės veiklos rūšis, skirta socialinei prognozei sukurti, turinti intelektualinius, valios ir emocinius komponentus; specialus mokslinis bet kokio socialinio reiškinio ar proceso vystymosi perspektyvų tyrimas.

Prognozavimas socialiniame darbe kaip mokslo žinių metodas yra pagrįstas ir normalizuotas būdas gauti ir sintezuoti žinias apie tikimybinius būsimus socialinio darbo objektų, reiškinių ar procesų pokyčius, atitinkančius empirinio patikrinimo ir paneigimo kriterijus.

Prognozavimo socialiniame darbe subjektas yra organizacijos, įmonės, įstaigos ar asmenys, rengiantys socialinio darbo prognozę.

Prognozavimo socialiniame darbe objektai yra socialinio darbo procesai, reiškiniai ir įvykiai, į kuriuos nukreipta prognozavimo subjekto pažintinė ir praktinė veikla.

Yra keli pagrindiniai, vienas kitą papildantys socialinio darbo prognozių rengimo būdai:

Apklausa (interviu, apklausa) – gyventojų, ekspertų apklausa, siekiant racionalizuoti, objektyvizuoti subjektyvius nuspėjamojo pobūdžio vertinimus. Ypač svarbūs ekspertų vertinimai. Gyventojų apklausos prognozavimo praktikoje vis dar naudojamos gana retai;

Ekstrapoliacija ir interpoliacija (tarpinės reikšmės tarp dviejų žinomų proceso momentų nustatymas) - prognozuojamo reiškinio rodiklių raidos laiko eilučių kūrimas per laikotarpius, kuriais remiantis buvo sudaryta prognozė praeityje ir numatoma prognozė ateityje ( socialinių prognozių pokyčių retrospekcija ir perspektyva);

Modeliavimas – paieškos ir normatyvinių modelių konstravimas, atsižvelgiant į tikėtiną ar pageidaujamą prognozuojamo socialinio reiškinio pokytį proaktyvaus prognozavimo laikotarpiui, pagal turimus tiesioginius ar netiesioginius duomenis apie pokyčių mastą ir kryptį (scenarijai, simuliacijos, grafikai, matricos, indikatorių parinktys, grafika ir kt.).

Prognozavimo procesas socialiniame darbe apima trumpą retrospektyvinę prognozuojamo socialinio objekto analizę; jos dabartinės būklės aprašymas (palyginamoji stebėtų tendencijų vidaus ir užsienio patirties analizė); problemų nustatymas (jau išspręstas, bet jų įgyvendinimas ir įgyvendinimas tik prasideda; tos problemos, kurios buvo išspręstos, bet nerasta praktinis naudojimas; ekspertų vertinimai dėl vadovavimo moksliniai tyrimaišioje srityje).

Praktinis prognozavimo tikslas socialiniame darbe siejamas su pagrįstų socialinių pasiūlymų, projektų, programų, rekomendacijų ir įvertinimų parengimu, kokia kryptimi pageidautina vystyti socialinės srities objektus (socialinės apsaugos, sveikatos apsaugos, švietimo, jaunimo). problemos ir pan.), nes tai iš tikrųjų gali socialinių objektų, procesų, reiškinių raida, koks yra neigiamų tendencijų socialinėje srityje įveikimo mechanizmas.

INOVACIJOS SOCIALINIAME DARBE
Kursinis darbas

Saratovas 2009 m
TURINYS
Įvadas……………………………………………………………………….3

1. Bendroji inovacijų samprata ir jos tyrimo metodai……………….6

ĮVADAS
Spartėjant mokslo ir technologijų pažangai, rinkos globalizacijai ir internacionalizacijai, didėjant konkurencijai, šiuolaikinės visuomenės socialinėje srityje intensyvėja inovacinė veikla.
Atsižvelgiant į naujoviškos plėtros aktualumą ir būtinybę modernus pasaulis, kuris suprantamas kaip naujų idėjų, procesų, prekių ir paslaugų generavimo, kūrimo ir įgyvendinimo procesas, galima išskirti bendrus inovacijų sampratos 1 bruožus:
- naujovės – tai tikslingas ir naudingas žmogaus pasiūlytas ankstesnės būsenos pakeitimas;
- šis pakeitimas turėtų būti įgyvendintas praktiškai ir pirmą kartą turėtų būti taikomas šioje srityje;
- šių pokyčių objektas yra produktai, technologijos, socialiniai, ekonominiai, aplinkosauginiai procesai;
- inovacijos yra priemonė siekiant tikslų, plėtoti įmonę, taip pat teigiamai veikia įmonės efektyvumą.
Taigi inovacija – tai visi pirmą kartą įmonėje panaudoti ir ekonominę ir (ar) socialinę naudą atnešantys pokyčiai, tai yra inovacija – tai ne tik naujo produkto įvedimas į rinką, bet ir daugybė kitų naujovių, tokių kaip: arba patobulintos paslaugos; nauji arba patobulinti gamybos procesai ir technologijos; pasikeitė socialiniai santykiai įmonėje; naujos arba patobulintos gamybos sistemos.
Didesniu mastu inovacijas galima priskirti produktų inovacijoms, kurios susideda iš naujų produktų ir paslaugų kūrimo ir diegimo; technologinis, įgyvendinamas keičiant gaminių gamybos, paslaugų teikimo technologiją; organizacinės ir vadybinės, kurios yra naujos poreikių tenkinimo proceso įgyvendinimo formos; socialinis, sukeliantis socialinių santykių pasikeitimą vartojimo ir gamybos procesuose 2 .
Ypač įdomios socialinės inovacijos. Visų pirma, reikia pažymėti, kad juos ypač sunku įgyvendinti, nes sunku nustatyti konkrečius jų parametrus ir konkrečią įgyvendinimo būklę. Socialinės inovacijos turi labai glaudų ryšį su visuomene ir kultūra. Todėl ta pati naujovė skirtingose ​​šalyse, visuomenėse, organizacijose pasireiškia skirtingai.
Pagrindinės šio reiškinio prielaidos yra 3:
- pasauliniai Rusijos Federacijos socialinio ir ekonominio gyvenimo ir socialinės-politinės struktūros pokyčiai, dėl kurių pasikeitė reikalavimai visų pramonės šakų produktams, atitinkantiems socialinius gyventojų poreikius: paaštrėjo dauguma socialinių problemų, reikalaujančių naujų požiūrių į jų sprendimą kūrimas; ūmus išteklių trūkumas socialinės sferos plėtrai, lemiantis poreikį ieškoti naujų, pigesnių socialinių problemų sprendimo būdų; smarkiai išaugęs Rusijos visuomenės atvirumas, dėl kurio buvo panaudota daug Rusijai novatoriškų užsienio socialinių technologijų;
- tendencija griežtinti socialinių įmonių ir organizacijų paslaugų kokybei keliamus reikalavimus;
- noras kurti atvirą informacinę visuomenę, pagrįstą naujų informacinių technologijų naudojimu.
Šių veiksnių įtaka socialinei sferai lemia poreikį diegti naujas paslaugų teikimo koncepcijas, metodus ir technologijas socialinės sferos sektoriuose.
Pagrindinis inovacinės veiklos socialinėje srityje tikslas turėtų būti šiuolaikinės visuomenės socialinių problemų sprendimas. Jeigu siūlomos naujovės leidžia bent sumažinti socialinės problemos aštrumą, tuomet joms turėtų būti teikiama valstybės institucijų parama.
Taigi socialinio darbo inovacijų studijų aktualumas tampa neabejotinas.
Kursinio darbo tikslas – daugiamatė socialinio darbo inovacijų analizė.
Tikslas nustato šias užduotis:

1. Pateikite inovacijos apibrėžimą ir pagrindinius jos tyrimo metodus;

1. BENDRA INOVATIKOS SAMPRATA IR POŽIŪRIS Į JOS TYRIMĄ
Inovacijos yra žinių apie tai, kokia turi būti naujų dalykų kūrimo strategija, sritis. Inovacijos yra tarpdisciplininis mokslas. Inovacijų specialistai naudoja įvairių žinių sričių – inžinerijos, technologijų istorijos, sociologijos, ekonomikos, psichologijos, kreatologijos, akmeologijos, techninės estetikos, kultūros istorijos ir teorijos – mokslinius duomenis.
Pati „naujovių“ sąvoka pasiskolinta iš XIX amžiaus kultūrologų studijų, susijusių su europietiškų papročių ir organizavimo būdų į tradicines Azijos ir Afrikos visuomenes diegimu.
Inovacijų ir kitos mokslinės literatūros rėmuose terminai „inovacija“, „inovacija“ ir „inovacijų procesas“ dažnai vartojami kaip sinonimai. Be to, sąvokos „naujovės“ ir „pokyčiai“ gali būti vartojamos kaip sinonimai, tai yra, inovacijos gali būti suprantamos plačiai, įskaitant bet kokius kontroliuojamus pokyčius 4 .
Taigi sąvoka „inovacija“ gali turėti tokią reikšmę: daug pokyčių, vykstančių tiek spontaniškai, o ne tikslingai, tiek inicijuotų bei kontroliuojamų įvairaus pobūdžio, tipų, lygių pokyčių. Šia prasme pokyčius ir inovacijas plačiai tyrinėja inovacijos, palyginti nepriklausomose srityse: inovacijų formavimasis; atsparumas naujovėms; inovacijų sklaida; žmogaus prisitaikymas prie jų ir jų prisitaikymas prie žmogaus poreikių ir kt.
Inovacijų apibrėžimų yra daug, apskritai juos galima redukuoti iki vieno – tai „inovacijos arba pertvarka ekonominiame, techniniame ir socialiniame sektoriuose, paremta progresyviomis idėjomis, išradimais, atradimais“ 5 .
Inovacijos – tai inovacijų teorija, mokslo žinių sritis, atsiradusi pramoninėse šalyse XX amžiaus antroje pusėje, siejant su intensyvia mokslo ir technologijų pažangos raida. Ji tiria inovacijų formavimąsi nuo inovatyvios idėjos gimimo iki jos įgyvendinimo ir inovatyvių sprendimų kūrimo. Viena iš naujų aukštųjų mokyklų specialybių. Integruoja kibernetikos, naujausių informacinių ir socialinių technologijų, sociofilosofinių ir kultūrinių doktrinų, sociologijos, bendrosios ir socialinės psichologijos idėjas.
Inovatyvi veikla – tai profesinės veiklos forma, skirta permąstyti veiklos tikslus, priemones, rezultatus ir jų pasiekimo procesą, susijusį su visuomenės perėjimu į naują raidos etapą. Kartu inovacijų bruožas yra šių naujų idėjų įgyvendinimas praktikoje.
Inovatyvus potencialas - kelių lygių išteklių visuma, reikalinga inovacinei veiklai įgyvendinti 6 .
Šiuo metu yra du pagrindiniai naujovių tyrimo metodai 7:
1) orientuotas į organizaciją;
2) individualiai orientuotas.
Į organizaciją orientuotame požiūryje terminas „inovacijos“ vartojamas kaip „išradimo“ sąvokos sinonimas ir reiškia kūrybinį procesą, kai procese dalyvaujantis socialinis subjektas sujungia du ar daugiau reprezentacijų, idėjų, objektų. tam tikru ypatingu būdu, kad būtų suformuota anksčiau neegzistavusi konfigūracija (J. Hage, M. Aiken, X. Shepard, E. M. Rogers, R. Duncan, J. Holbeck, S. Becker, T. L. Weisler, J. K. Wilson, J. Zaltmanas, G. Watsonas ir kt.). Šis subjektas vadinamas inovacijų agentu.
Inovacijos yra tarpusavyje susijusių procesų kompleksas ir yra naujos idėjos konceptualizavimo, skirtos problemai išspręsti ir toliau – naujo reiškinio praktiniam pritaikymui, rezultatas. Inovatyvių koncepcijų įgyvendinimas siejamas su standartinių išteklių, naudojamų kitose žmonių socialinės veiklos rūšyse, naudojimu – tai ekonominiai ištekliai: kapitalas (finansiniai ištekliai, atimami iš dabartinio vartojimo ir skiriami ateities rezultatams); materialiniai ištekliai (žaliavos ir įranga): darbas, valdymas ir laikas. Inovacija integruojama į sistemą socialinės sistemos funkcionavimo procesų intensyvėjimo proceso kontekste. Identifikuojant inovacijų procesą, akcentuojamas inovacijų, susijusių su naujų prekių ar paslaugų atsiradimu, programuojamumas. Naujumas matuojamas ne visuomenės, o tiriamos organizacijos atžvilgiu. Šia prasme naujovės yra pirmasis, ankstyviausias vienos ar kelių organizacijų, turinčių panašius tikslus, panaudojimas idėją 8 .
Socialiniai pokyčiai su inovacijų procesu siejami tik ankstyvoje jo sklaidos stadijoje, o inovacijos gali būti ir socialinių inovacijų priežastis, ir pasekmė, o atsiradęs pokytis įveda į sistemą naujas idėjas (ne tik tas, kurios būtinos). Difuzijos procesas yra reiškinys, kuris, anot P. Blau (1964), kyla iš potencialių inovacijų gavėjų susitarimo su siūlomomis inovacijomis ir iš dalies yra šių vienetų sąveikos rezultatas. Tai yra kažkas daugiau nei paprasta daugelio individų teigiamų sprendimų suma ir yra atsirandanti atitinkamo socialinio subjekto posistemio savybė. Tai apima sąveikos tarp rėmėjo (agento) ir potencialaus inovacijų rėmėjo fenomeną. Procesų priėmimo ir sklaidos rezultatas yra struktūrinis ir funkcinis atitinkamos socialinės sistemos pokytis.
Sklaidą taip pat galima apibrėžti kaip naujovių sklaidos komunikacijos kanalais procesą socialinės sistemos nariams. Pokyčiai įvyksta tada, kai sklaidos procesas paverčia inovaciją integruota sistemos norminių modelių dalimi. Ekspertai įsitikinę, kad inovacijų pobūdis yra tiesiogiai susijęs su sklaidos sėkmės laipsniu, t.y. teigiamas socialinės sistemos narių naujovių suvokimas 9 .
Tyrėjo analizuojamoje socialinėje sistemoje pokytis gali būti pripažintas įvykusiu, kai inovacija yra plačiai paplitusi ir priimta nemažos dalies atitinkamų subjektų – inovacijų gavėjų šios sistemos rėmuose, kiek tai įmanoma. kalbėti apie nagrinėjamų veiksnių įtakos sistemai registravimą inovacijų integravimo į normatyvinius sistemos pavyzdžius forma 10 .
Šis požiūris apima daugybę inovacijų agentų – profesionalių konsultantų organizacijos plėtros klausimais – vaidmens ir veiksmų tyrimų. Veiksmingas inovacijų agentas gali būti:
1) inovacijų diegimo grupė (pakeitimų komanda),
2) aukštą statusą turintis asmuo,
3) konsultantas, - priklausantis arba nepriklausantis atitinkamai organizacinių inovacijų sistemai 11 .
G. Lippito teigimu, pagrindiniai intervencijas praktikuojančių inovacijų agentų uždaviniai yra susiję su šių veiksmų įgyvendinimu: 1) problemos diagnozavimu; 2) kliento motyvavimo sistemų ir jo gebėjimo keistis įvertinimas; 3) inovacijų ir išteklių agento motyvacijos įvertinimas; 4) tinkamų inovacijų tikslų parinkimas; 5) tinkamo konsultanto (konsultanto asistento) vaidmens parinkimas; 6) ryšių su kliento sistema užmezgimas ir palaikymas; 7) inovacijų etapų išaiškinimas ir orientavimas; 8) Priimtinų elgesio tipų ir planuojamos naudoti technikos ypatybių parinkimas 12 .
Konsultanto darbe pagrindinis akcentas turėtų būti padėti suinteresuotiems kliento sistemos nariams integruotis į inovacijų procesą, užtikrinant galiojančios informacijos kūrimą ir sklaidą (organizacinės krizės situacijoje, perdavimo kanalų skaičius ir smarkiai sumažinamas informacijos platinimas) ir sudaromos sąlygos laisvai pasirinkti savo organizacijos atžvilgiu. Nemaža dalis organizacijos plėtros modelių (pavyzdžiui, R. Beckhard, D. Koniman, I.O. Shield ir kt.) apėmė konsultanto kontakto su potencialiu klientu užmezgimo ir konsultavimo paslaugų vartojimo dalyko išsiaiškinimo etapus.
Inovacijų procesas modeliuojamas kaip tam tikra reiškinių seka, sudaranti inovacijos gyvavimo ciklą. Milo inovacijų modelis gali būti laikomas baziniu, susidedančiu iš šių etapų: 1) inovacijų konceptualizavimo; 2) išankstinis susitarimas su naujove; 3) išteklių įsigijimas; 4) inovacinės koncepcijos įgyvendinimas; 5) rezultatų institucionalizavimas 13 .
Šio modelio sukūrimas ir konkretizavimas inovacijas apibūdina kaip dviejų etapų procesą, susidedantį iš inovacijos inicijavimo ir įgyvendinimo etapų. Iniciacijos etapas susideda iš trijų fazių: 1) domėjimasis papildomomis žiniomis; 2) novatoriškų nuostatų formavimas; 3) sprendimų priėmimas.
Diegimo etapą sudaro du etapai: 1) pirminis diegimas (susijęs su naujovių išbandymu vietinėje vietovėje); 2) inovacijų diegimas (fazė yra ciklinio pobūdžio, susijusi su naujų reiškinių atsiradimu individų suvokimo procesuose ir įvairiomis inovacijų valdymo problemomis, kurias išsprendus grįžtamasis ryšys koreguoja tolesnių veiksmų eigą). Pastarasis pasiūlytame modelyje yra mažiausiai ištirtas dėl gana abstraktaus apibrėžimo ir jo supratimo vienybės trūkumo.
Požiūrio į naujovių diegimą formavimosi poetapas yra susijęs su atvirumo klausimų, susijusių su organizacijos plėtros problemomis, sprendimu, kuris išreiškiamas organizacijos narių pasirengimu svarstyti naujoves, tiksliai identifikuoti savo jausmus. „skepticizmo – optimizmo“ skalėje ir įgyti pasitikėjimo, kad naujovė pagerins organizacijos veiklos kokybę. Nagrinėdami požiūrių ir sprendimų formavimosi fazės ypatumus, organizacijos plėtros specialistai siūlo organizaciją laikyti specialių filtrų sistema.
Individas gali gauti, cenzūruoti ir iškraipyti informaciją savo įtakos zonoje (tai atitinka G. Watson (1973) mintį apie sistemos darną: labai sunku pakeisti vieną sistemos dalį, jos nenaujovinant. kitos dalys). Kuo organizacijoje labiau stratifikuota valdžios ir įtakos struktūra, tuo sunkiau įdiegti naujovišką know-how „iš apačios“. Atitinkamai, kuo aukštesnis valdymo centralizacijos lygis organizacijoje, tuo mažesnė inovacinė veikla. Inovacijų potencialo suvokimas yra susijęs su tuo, kad organizacijos nariai jaučia, kad: a) organizacija turi visas inovacijų galimybes; b) organizacija praeityje turi sėkmingo inovacijų diegimo istoriją; c) tam tikra dalis organizacijos narių yra pasiruošę prisiimti atsakomybę už inovacinės veiklos rezultatus. Čia tiriamas naujoviško disonanso fenomenas, kuris suprantamas kaip individo nuostatų susidūrimas su poreikiu laikytis formalios valdžios organizacijoje struktūrų diktuojamų elgesio normų 14 .
Kiti šio požiūrio variantai inovacijas vertina kaip idėją, praktinę patirtį, artefaktą, kuris buvo atrastas arba laikomas nauju, nepriklausomai nuo individų suvokimo kokybės. Taip suvokiant inovacijas dėmesys nukreipiamas į vykstančius procesus, įskaitant inovacijų išradimą ir įgyvendinimą. Bet kokia idėja, elgesio modelis ar artefaktas yra objektas, kuris yra naujas dėl kokybinių skirtumų nuo jau esamas formas, transformuoja realybės organizacinę struktūrą. Ekspertų nuomonė siejama su mintimi, kad didelis inovacijų spektras pirmiausia yra idėjos ar idėjų visumos pavidalu ir pagal savo pobūdį turėtų likti tik mentaline struktūra, o kitų rūšių inovacijos gali būti apčiuopiamos. „materialus“ įsikūnijimas - tam tikros materialios struktūros, tam tikros intelektualinės ar estetinės koncepcijos arba tam tikros asmenų tarpusavio ryšio formos.
Ši tyrimo versija siejama su J. Grossmano (1970) instrumentinių ir pagrindinių naujovių tyrimu. Fundamentalios inovacijos yra vertybės savaime, o instrumentinės inovacijos kuriamos siekiant sudaryti sąlygas lengviau įgyvendinti principines inovacijas. Kuriant ir įgyvendinant organizacijos plėtros programas, instrumentinės inovacijos yra sąmoningo įsikišimo į organizaciją dalis. Šiuo atžvilgiu lemiamas kriterijus priimant sprendimą vykdyti pokyčius yra žinojimas, kad šios naujovės organizacijoje ir aplinkoje gali paskatinti ir kitas inovacijas.
Į individą orientuotas požiūris apibūdina procesą, kurio metu tam tikras naujas sociokultūrinis objektas (inovacija) tampa individų elgesio modelių visumos dalimi ir vienu iš jų pažintinės sferos komponentų. Šie reiškiniai yra tyrinėtojai (N. Lin, J. Zaltman, T. Robertson, W. Bell, R. Crane, J. L. Walker, C. Knight, N. Grossas, J. B. Giaquinta, M. Bernstein. R. J. Lavidge, J. E. Steiner, E.M. Rogersas, J. Klonglenas ir kiti) buvo siejami su internalizacijos procesais. Inovacija laikoma išradinga veikla, kai ypatingu būdu susikerta dvi anksčiau nesusijusios sistemos – individas ir inovacija.
Tipiškas inovacijų proceso modelis susideda iš trijų etapų (čia svarbiausia yra sprendimų priėmimo procesas)15:
I. Inovacijos kūrimas (inovacijos koncepcijos ir dokumentinio aprašymo sukūrimas);
II. Sprendimų priėmimas: 1) alternatyvų kūrimas: 2) kiekvienos alternatyvos pasekmių numatymas: 3) alternatyvos pasirinkimo kriterijų išaiškinimas: 4) alternatyvos, geriausiai atitinkančios minimalius veiklos standartus, pasirinkimas, be kitų alternatyvų;
III. Sprendimo įgyvendinimas (pasipriešinimo įveikimas ir naujovių rutinizavimas). Inovacijų charakteristikos yra valdymo sprendimų kintamieji – tie veiksniai, kuriais gali manipuliuoti organizacijos valdymo sistema ir kurie priklauso nuo organizacijos istorijos – jos sėkmingos/nesėkmingos veiklos praeityje.
Taigi, atsižvelgiant į bendra koncepcija inovacijos ir pagrindiniai jos tyrimo metodai, galima teigti, kad socialinio darbo inovacijos yra besiformuojančios mokslo žinių sritis, vienijanti idėjas apie socialiniame darbe atsirandančias inovacijas.
Inovacijų procesas – tai visuma nuoseklių veiksmų, kuriais siekiama plėtoti ir įsisavinti novatoriškus pokyčius (ypač socialinio darbo srityje). Juo siekiama kryptingai keisti socialinio darbo elementus, siekiant kokybinio jo transformavimo. Jis pagrįstas naujų idėjų, teorijų, koncepcijų, požiūrių, socialinio darbo organizavimo principų supratimu ir taikymu.

2. SOCIALINIO DARBO NAUJOVIŲ ESMĖ, ŽENKLAI IR KLASIFIKACIJA
Socialinės raidos laikotarpiu socialinis darbas kaip ypatinga profesinės, mokslinės ir švietėjiškos veiklos rūšis įgauna vis aiškesnius struktūrinius kontūrus. Šiuolaikinės organizacijos ir įstaigos, veikiančios socialinėje srityje, turi prisitaikyti prie kintančių supančio pasaulio realijų, numatyti ateities pokyčių tendencijas. Sprendžiant šią problemą mūsų visuomenės socialinėje srityje kuriamos ir diegiamos įvairios naujovės. Mokslininkai jas vis dažniau apibrėžia kaip socialines inovacijas 16 .
Žodis „inovacijos“ (lot.) reiškia naujos praktikos įvedimą.
Inovacija (inovacija) – tai sudėtingas, laipsniškas naujos praktinės priemonės (inovacijos) kūrimo, platinimo ir naudojimo procesas.
„Socialinės inovacijos“ sąvoka gali būti apibrėžiama kaip sąmoningai organizuota inovacija arba naujas reiškinys socialinio darbo praktikoje, kuris susiformuoja tam tikrame visuomenės raidos etape, atsižvelgiant į kintančias socialines sąlygas ir turi tikslą efektyviai. teigiami pokyčiai socialinėje srityje.
Socialinės inovacijos turi daug savybių, palyginti su materialinėmis ir techninėmis. Jei pirmieji, kaip taisyklė, yra kolektyvinės kūrybos rezultatas, tai individuali autorystė vyrauja materialinėje ir techninėje. Be to, socialinių inovacijų grąža yra kiek tolima laike, jų poveikis nepasireiškia taip greitai ir nėra toks konkretus, kaip dažnai būna materialinių ir techninių inovacijų atveju.
Socialinių inovacijų specifika slypi ir aiškesniame išorinės aplinkos sąlygiškume platesnėje taikymo srityje, priklausomai nuo žmonių, dalyvaujančių diegiant šią inovaciją, grupės ir asmeninių savybių 17 .
Pagrindinės naujovių savybės:
Neapibrėžtumas ir rizika (naujumo lygis nulemia neapibrėžtumo laipsnį, kuris paaiškinamas nepakankama patirtimi ir nesėkmės pavojumi įgyvendinant naujas idėjas. Rizika visų pirma yra tai, kad rezultatai arba visai nepasiekiami, arba pasiekiami pavėluotai, o tai pirmiausia turi įtakos įvaizdžio įmonėms); Kompleksiškumas (poreikis koordinuoti įvairius inovacijų proceso dalyvius ir atskirus etapus yra kompleksiškumo požymis, kuriam reikalinga nepriklausoma inovacijų valdymo organizacinė struktūra). Konfliktas (minėti naujovių požymiai, su didele tikimybe, yra tarpasmeninių ir verslo konfliktų priežastys).
Pagrindinis inovacijų rinkos produktas – intelektinės veiklos produktas, kuriam taikomos autorių teisės, išleistas pagal galiojančius tarptautinius, federalinius ir kitus teisės aktus bei norminius aktus. Socialinės inovacijos yra labai įvairios, tai visų pirma lemia socialinio gyvenimo reiškinių įvairovė.
Klasifikuojant socialines inovacijas, naudojami įvairūs požiūriai. 1) Pagal socialinių inovacijų lygį ir apimtį galima išskirti globalias inovacijas, skirtas universalioms problemoms spręsti, bei regionines lokalias, atstovaujančias siauresniems regioninės ir vietinės reikšmės interesams. 2) Pagal socialinio gyvenimo sritis išskiriamos socialinės, politinės, ekonominės inovacijos kultūrinėje ir dvasinėje sferoje, socialinėse struktūrose ir institucijose.
Šiuolaikinėje inovacijų sampratoje yra daugybė inovacijų klasifikacijų dėl įvairių priežasčių. Pavyzdžiui, įprasta skirti inovacijas – produktus, inovacijas – procesus, produktų ir paslaugų modifikacijas.
Pagal visos socialinės sferos struktūrą, kurios komponentai yra švietimas, vadyba, užimtumas, pensijos, kultūra, sportas, žmonių sveikata ir kt., galime išskirti socialinių inovacijų tipus: pedagogines, švietimo, teisines, valdymo ir kt. d.
Socialinių inovacijų šaltiniai – išorinės aplinkos pokyčiai, iškylančios socialinės problemos; kurių negalima išspręsti tradiciniais metodais, kintančius visuomenės ir jos narių poreikius. Tam tikrų socialinių problemų neišspręstas pobūdis duoda postūmį kurti naujas priemones ir normas socialinėje srityje. Taip buvo kuriamos ir skleidžiamos „pagalbos linijos“, kurių pagalba teikiama anoniminė psichologinė pagalba stresinėse situacijose patekusiems žmonėms. Taip atsirado socialinės prieglaudos, viešbučiai ir kt. 19
Taigi „socialinės inovacijos“ sąvoka gali būti apibrėžiama kaip sąmoningai organizuota inovacija arba naujas reiškinys socialinio darbo praktikoje, kuris susiformuoja tam tikrame visuomenės raidos etape, atsižvelgiant į kintančias socialines sąlygas ir turi tikslą. veiksmingų teigiamų transformacijų socialinėje srityje.

3. INOVATYVI PROCESAI SOCIALINĖJE SRITYJE
Visuomenės raidos procesas vyksta per atsinaujinimą ir sukelia prielaidų formuotis naujiems netradiciniams socialinėje sferoje komponentams, inovatyviems socialinės veiklos būdams, o inovacijos yra šios socialinės raidos forma. Šiuo atžvilgiu būtina patikslinti inovacijos, kaip proceso, turinį. Inovacijų procesas suprantamas kaip naujos idėjos generavimo, kūrimo, eksperimentinio testavimo, sklaidos ir panaudojimo procesas.
Inovacijų procesas apima inovacinę veiklą, kuri nuvertinama kaip veikla, pakoreguota panaudojant mokslo žinias ir praktinę patirtį, siekiant gauti naują ar patobulintą produktą, jo gamybos būdą (technologiją) ir tobulinti socialines paslaugas. Ją sudaro tokie komponentai kaip naujos idėjos paieškos ir tobulinimo procesas, eksperimentinis jos išbandymas, platinimas ir naudojimas.
Inovacijų procesą galima pavaizduoti tokia 20 etapų tvarka
ir tt................